Soluzioni
Personale di negozio
Soddisfa i clienti e mantieni la tua attività sotto controllo: ottimizza il personale sul punto vendita allineando la presenza dello staff e la tua supply chain per raggiungere la migliore armonizzazione tra le esigenze dei clienti e le preferenze del personle, il tutto mantenendo l'efficienza dei costi.
- Personale di negozio
Panoramica
Pianificazione e programmazione dello staff in negozio
Prevedi con precisione la domanda degli acquirenti, fidelizza lo staff e pianifica automaticamente turni di lavoro che migliorano l'efficienza dei responsabili.
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Aumento del coinvolgimento dei dipendenti
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Riduzione delle controversie
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Riduzione dei costi amministrativi
Caratteristiche e capacità
Labor Management per le esigenze di oggi
Pianificazione strategica della forza lavoro
Utilizza l'analisi what-if e la pianificazione basata sull'intelligenza artificiale per allineare le previsioni a 12 mesi relative allo staff e i fattori esterni ai budget. Questo permette di identificare le esigenze di personale in sede, ottimizzare le risorse, ridurre il turnover e mantenere livelli ottimali di personale.
Previsioni accurate
Migliorare la programmazione della manodopera con una previsione accurata della domanda, allineando la disponibilità di staff alla domanda e valutando l'impatto degli eventi imprevisti sulla redditività.
Pianificazione avanzata
Assegna i turni in base alle competenze, alla disponibilità e alle preferenze espresse, garantendo al contempo il rispetto dei livelli di servizio e offrendo allo staff la flessibilità di scegliere e modificare i turni, se necessario.
Offri ai dipendenti il self-service
Consente ai dipendenti di gestire i loro orari e le loro ferie tramite dispositivi mobili, facilitando la pubblicazione, lo scambio e la conferma dei turni in tempo reale, con avvisi automatici alla direzione per un'ottimizzazione tempestiva della copertura.
Conformità semplificata del lavoro
Automatizza la conformità alle complesse leggi locali sulla manodopera e alle normative globali, assicurando che i manager aderiscano alle policy per ridurre efficacemente l'attrito nella forza lavoro.
Monitoraggio affidabile del tempo e delle presenze
Consenti ai collaboratori di confermare le presenze tramite vari dispositivi, automatizza le approvazioni per semplificare le revisioni dei responsabili e monitora in modo efficiente ferie, presenze e adeguamenti delle retribuzioni.
Vantaggi principali
Pianificazione più intelligente per il lavoro nei negozi moderni
Responsabilizzare la forza lavoro
Aumenta il coinvolgimento del personale con strumenti self-service e una maggiore flessibilità di pianificazione. Ottimizza la produttività della forza lavoro e riduci i costi con un maggiore allineamento tra disponibilità e domanda di collaboratori.
Servire tutti i clienti allo stesso modo
Soddisfa i clienti nel momento in cui fanno acquisti con previsioni più efficienti basate sull'IA, incorporando il traffico in negozio e quello digitale.
Allinea lo staff con la supply chain
Prendi decisioni più intelligenti in materia di pianificazione dello staff utilizzando tutte le informazioni a tua disposizione, facendo leva sui dati ottimizzati provenienti dall'intera supply chain per migliorare l'allocazione del personale.
Gestisci in modo più efficiente
Motiva i dipendenti e accresci la soddisfazione della clientela con una programmazione intelligente, approvazioni più semplici e il monitoraggio delle presenze più agile.
Lavora in modo più intelligente con Blue Yonder
Chief Operating Officer
Staff e Manager soddisfatti
Rispetta le preferenze del personale e offri strumenti self-service, alleggerendo al contempo il carico di lavoro dei manager.
Esperienza cliente elevata
Migliora l'esperienza digitale e in negozio con previsioni più accurate e personale più coinvolto.
Crea una sinergia end-to-end
Utilizza tutta la potenza della visibilità end-to-end della supply chain per elaborare piani migliori che vengono eseguiti correttamente la prima volta, ogni volta.
Rispetta le preferenze del personale e offri strumenti self-service, alleggerendo al contempo il carico di lavoro dei manager.
Esperienza cliente elevata
Migliora l'esperienza digitale e in negozio con previsioni più accurate e personale più coinvolto.
Crea una sinergia end-to-end
Utilizza tutta la potenza della visibilità end-to-end della supply chain per elaborare piani migliori che vengono eseguiti correttamente la prima volta, ogni volta.
Casi di studio
Storie di successo nel lavoro in negozio
Dal primo negozio di alimentari nel 1960 fino ad oggi e oltre, l'ingrediente segreto di Harris Teeter è l'innovazione. Che si tratti di aprire il primo negozio di alimentari completamente climatizzato della Carolina del Nord, di fornire innovativi wine & beer bar o di perseguire un sistema di assegnazione dei turni mobile simile a quello di Uber, l'innovazione è un elemento fondamentale della cultura di Harris Teeter. L'azienda voleva lo stesso livello di innovazione dalla propria soluzione di gestione della forza lavoro. Scopri come ci sono riusciti con Blue Yonder.
Mitchells & Butlers plc è uno dei maggiori operatori di ristoranti, pub e bar in tutto il Regno Unito, e comprende nomi molto amati come Miller & Carter, Harvester, Toby Carvery e altri. In questo caso di studio, scopri come hanno utilizzato le soluzioni Workforce Management e di Store Execution di Blue Yonder per migliorare le previsioni di manodopera, ottenendo un impatto finanziario positivo significativo, evitare perdite di fatturato dovute a carenza di personale ed evitare spese inutili dovute all'impossibilità di rispettare gli impegni presi.
Adorato dai marchi, riconosciuto dagli analisti
Blue Yonder è leader nella Workforce Management Value Matrix 2025 di Nucleus Research
