Connetti, allinea e migliora l'intero percorso di restituzione e riduci tempi, costi e merci in transito.
- Gestione dei resi
Resi facili e senza problemi
Processo di reso completamente integrato
Risultati comprovati per i nostri clienti
+0 milioni
resi gestiti
+0
NPS su milioni di resi
0 su 3
Punteggi CSAT su milioni di consumatori
Capacità
Trasforma la gestione dei resi con Blue Yonder
Avvio dei resi
Un modo più semplice per avviare il processo di reso
L'avvio self-service dei resi di Blue Yonder offre ai clienti un modo comodo e semplice gestire i resi digitalmente, ovunque si trovino.
Orchestrazione dei resi
Intelligenza end-to-end per ottimizzare i resi
L'orchestrazione dei resi di Blue Yonder fornisce i dati e gli strumenti necessari per automatizzare decisioni intelligenti in materia di resi.
Elaborazione dei resi
Ottimizzare i resi dai magazzini ai negozi
L'elaborazione dei resi di Blue Yonder ti consente di gestire in modo rapido ed efficiente i resi nei magazzini e nei negozi.
Chiosco di restituzione
Crea una piacevole esperienza di reso self-service
I chioschi di restituzione di Blue Yonder consentono la consegna self-service per resi e spedizioni.
Vantaggi
Un moderno percorso di reso
Deliziare i clienti
Fornisci ai clienti una comoda procedura di reso che offra un'esperienza più personalizzata, comunicazioni tempestive e rimborsi più rapidi.
Ottimizza i tuoi processi di reso
Utilizza regole automatizzate per garantire che i resi siano gestiti e instradati nel modo più efficiente per ridurre i costi e aumentare la sostenibilità.
Sfrutta i dati dei clienti
Raccogli e analizza i dati durante tutto il processo di restituzione per ottenere informazioni sul comportamento dei clienti e sui motivi dei resi, consentendo decisioni aziendali più informate.
Vendere di più, più velocemente
Elabora i resi più velocemente in modo da poterli rimettere in vendita rapidamente mentre il loro valore rimane elevato.
Logistica ottimale dei resi
Stabilisci regole che assicurino che i resi siano indirizzati in modo efficiente verso le destinazioni appropriate, che si tratti di vendita, riparazione o smaltimento, migliorando la velocità, la sostenibilità e l'efficacia dei costi.
Casi di studio
Storie di successo nella gestione dei resi
Australia Post gestiva l'85% dei pacchi di e-commerce australiani, ma i resi rappresentavano una sfida comune per i suoi numerosi clienti retail. Per fidelizzare i retailer esistenti e conquistare ancora più quote di mercato, Australia Post aveva bisogno di una soluzione di reso all'avanguardia da offrire a tutti i tipi di retailer. Blue Yonder ha creato una piattaforma per i resi personalizzata che alimenta una suite di prodotti modulari, offrendo così un'esperienza di reso da primato a rivenditori, consumatori e corrieri australiani.
Risorse correlate
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Gestione dei resi: come bilanciare l'esperienza del cliente con l'ottimizzazione dei costi
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