Walgreens, la seconda catena di farmacie più grande degli Stati Uniti, ha abbracciato l'omnicanalità. Servono 9 milioni di clienti al giorno e hanno oltre 200 milioni di combinazioni prodotto/negozio. L'ampiezza e la complessità rendevano difficile una promessa d'ordine precisa ai clienti online e la necessità di visibilità, precisione ed efficienza in tempo reale. Andy Kettlewell, VP of Inventory and Analytics, descrive come i microservizi di gestione degli ordini di Blue Yonder aiutino Walgreens a raggiungere la velocità e la vicinanza al cliente per offrire esperienze eccezionali ai clienti.
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