I microservizi flessibili di gestione degli ordini di Blue Yonder consentono ai retailer di ottimizzare l'intero percorso click-to-delivery, dall'offerta di un'esperienza cliente coinvolgente all'evasione degli ordini efficiente e redditizia.
Soluzioni
Order Management & Commerce
Porta i processi di vendita omnicanale a un livello superiore con la visibilità sugli stock disponibili in tempo reale, con processi di riordino più agili e garantisci ai clienti un servizio d'eccellenza grazie a una maggiore efficienza operativa.
- Order Management & Commerce
Ridefinisci le tue operazioni omnicanale esistenti
Operazioni commerciali rapide, efficaci e convenienti: soddisfa le aspettative dei clienti e aumenta le conversioni.
Migliora i tassi di conversione in loco dei clienti, ottimizza l'approvvigionamento omnicanale per l'evasione degli ordini e massimizza i margini
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meno inventario
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aumento dei ricavi dell' e-commerce
Fino a
0%maggiore produttività
Adorato dai marchi, riconosciuto dagli analisti
Blue Yonder è riconosciuta nella Market Guide di Gartner® 2024 per la gestione distribuita degli ordini
Capacità
Accelerate your omnichannel capabilities with augmentative order management microservices that respond dynamically, intelligently, and immediately
Manage your dynamic inventory in real-time with speed and scale
Get full visibility of your inventory picture across complex networks in real-time to ensure promises you can keep and boost on-site customer conversion rates.
Migliora la precisione delle consegne, riduci i costi e aumenta la soddisfazione
Trai vantaggio dall'ottimizzazione pre e post-ordine per ottenere date di consegna precise, costi ridotti e maggiore soddisfazione del cliente.
Migliora la sua attività con soluzioni di ordinazione flessibili e incentrate sul cliente
L'orchestrazione degli ordini di Blue Yonder trasforma la tua attività con soluzioni agili e incentrate sul cliente. Ordini perfetti ogni volta, sempre.
Semplifica la gestione e l'evasione degli ordini in negozio e online
Scopri come semplificare in modo efficiente e piacevole i processi di gestione degli ordini per evaderli in negozio oppure online.
Risposta rapida all'esecuzione degli ordini per le problematiche della domanda e della fornitura
Consente la riallocazione in tempo reale dell'inventario in risposta alle problematiche. A differenza dei sistemi tradizionali che si basano esclusivamente sui dati pianificati, regola dinamicamente l'esecuzione degli ordini in base alle condizioni effettive.
Vantaggi
Seamless, personalized and advanced order management
Personalizzazione dell'esperienza del cliente
Formula raccomandazioni e fornisci opzioni di disponibilità ed evasione accurate per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
Efficienza operativa
Get continuous optimization across your fulfillment sourcing options to ensure accurate order promising and improve fill rates.
Coinvolgimento del cliente
Offri trasparenza e informa i tuoi clienti dalla ricerca all'ordine fino all'evasione, grazie ad aggiornamenti coerenti e accurati sullo stato dell'ordine.
Aumento dei tassi di conversione
Migliora la fiducia dei clienti e i tassi di conversione dell'e-commerce con processi di ordinazione ed evasione fluidi e affidabili.
Operazioni redditizie
Evadi gli ordini in modo redditizio ed efficiente attraverso la tua rete in base a costi, selezione dei prodotti, distanza e opzioni di consegna.
Ottimizzazione continua dei processi
Sfrutta i microservizi scalabili e intelligenti per analizzare e migliorare le operazioni e le prestazioni commerciali.
Casi di studio
Storie di successo nella gestione degli ordini e nel commercio
Learn how Stanley 1913 processes major product launches and bulk orders in minutes with Blue Yonder.
Petco, il più grande rivenditore statunitense di prodotti e servizi per animali domestici, era pronto a offrire ai propri clienti la possibilità di acquistare online e ritirare in negozio (BOPIS): ma per realizzare la loro visione, avevano bisogno del nostro aiuto. Scopri come Blue Yonder ha aiutato l'azienda a implementare con successo il progetto BOPIS in tutti i 1.500 punti vendita in meno di quattro mesi.
REI è un rivenditore specializzato di articoli per l'outdoor e la più grande cooperativa di consumatori del paese, con una comunità in crescita di oltre 23 milioni di membri a vita e più di 182 negozi. La missione di REI è quella di mettere il cliente al centro di ogni sua azione, dal miglioramento del customer journey al raggiungimento dei suoi valori con opzioni sostenibili. Amit Kulkarni, Technology DVP presso REI, descrive come stanno eliminando gli attriti dall'esperienza omnicanale, dando visibilità a un'ampia gamma di opzioni di evasione degli ordini e ottimizzando date di consegna accurate di cui i clienti possono fidarsi con fiducia, il tutto offrendo ai loro clienti la possibilità di scegliere.
Asda è uno dei principali retailer britannici, con una posizione unica sul mercato. In questa sessione Live di Blue Yonder, intitolata "Supply Chain's Digital Disruptors", il CIO di Asda, Carl Dawson, parla con il CRO di Blue Yonder Corey Tollefson per discutere di come Asda sta trasformando la propria supply chain con l'aiuto di Blue Yonder
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