Orchestrazione degli ordini

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Orchestrazione degli ordini

Sperimenta Blue Yonder Order Orchestration e trasforma la tua attività con soluzioni agili e incentrate sul cliente.

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Panoramica

Organizza una migliore esecuzione degli ordini. Ovunque.

Flessibilità, precisione e un'esperienza cliente coerente: organizza i tuoi ordini su sistemi interni ed esterni durante l'intero ciclo di vita dell'ordine.

Caratteristiche e capacità

Ampliare l'intera gestione degli ordini

Ottimizzazione costante dei processi

Più veloce, intelligente, più efficiente, meno costi: Blue Yonder Order Orchestration consente di ottimizzare continuamente l'elaborazione degli ordini selezionando automaticamente le migliori opzioni di evasione.
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Coinvolgimento completo del cliente

Utilizza i profili dei clienti, la cronologia degli ordini, le ricerche on line e i dati sugli stock per fornire suggerimenti adeguati sui prodotti. Offri un servizio clienti personalizzato e persuasivo sia prima che dopo la vendita, aumentando così la fedeltà e incrementando le vendite.
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Traccia gli ordini a tutti i livelli

Tieni informato il cliente su tutte le tappe fondamentali del processo di ordine e consegna: prevedi l'evasione con precisione, considera in anticipo possibili ritardi e comunica ogni fase del processo in modo trasparente e affidabile.
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Esecuzione perfetta nonostante qualsiasi criticità

Una soluzione che integra perfettamente l'intero set di dati, indipendentemente dalla complessità. Armonizza il tracciamento degli ordini, la disponibilità delle scorte, l'approvvigionamento, la logistica e i potenziali impatti, assicurando operazioni efficienti e profittevoli.
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Pianificazione ottimizzata delle risorse

Assicura che la capacità del magazzino e del punto vendita siano allineate con la domanda prevista, per un utilizzo più efficiente delle risorse, un migliore uso dello spazio disponibile, un rifornimento ottimale e un impiego efficiente degli addetti.
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Vantaggi principali

Cosa puoi ottenere con Blue Yonder

Gestione degli ordini senza interruzioni dal primo clic alla consegna

Aggrega, gestisci, organizza ed elabora gli ordini senza problemi su tutti i canali e le fonti, compresi quelli digitali, B2B, i negozi, i call center e i marketplace online. Pianifica, modifica e supporta l'intero ciclo di vita dell'ordine basandoti su una fonte unica e integrata di dati, garantendo il miglior assortimento, una disponibilità affidabile e una consegna rapida.

Costruisci la fiducia con aggiornamenti in tempo reale per i clienti

Aggiorna il cliente in tempo reale con informazioni di tracciamento accurate dal primo clic alla consegna. Sfrutta algoritmi ML avanzati e funzionalità di intelligenza artificiale per generare informazioni fruibili e prevedere potenziali problemi che potrebbero influire o ritardare la consegna, il tutto informando immediatamente i tuoi clienti.

Velocità e scalabilità eccezionali

Elaborando migliaia di transazioni al secondo, Blue Yonder offre la velocità e i tempi di risposta che i clienti si aspettano. Utilizza microservizi nativi del cloud progettati per la scalabilità, gli aggiornamenti continui e la perfetta integrazione con i sistemi esterni.

Lavora in modo più intelligente con Blue Yonder

Responsabile del Commercio/Commercio Digitale

Migliora l'efficienza, la redditività e i livelli di soddisfazione dei clienti

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Miglioramento dell'esperienza e della soddisfazione del cliente

Offri esperienze di acquisto personalizzate, disponibilità in tempo reale e condividi informazioni che vengono aggiornate in millisecondi per aumentare la soddisfazione dei clienti e i tassi di conversione.

Gestione ottimizzata degli stock e costi ridotti

Mantieni livelli di scorte ottimali in più sedi, prevenendo sia l'esaurimento delle scorte che situazioni di eccedenza. In questo modo, si riduce la necessità di un rifornimento di emergenza e diminuiscono i costi di stoccaggio.

Miglioramento del processo decisionale e della pianificazione strategica

Prendi decisioni informate in merito alle strategie di approvvigionamento, distribuzione e vendita sulla base di dati completi sui livelli e sull'ubicazione delle scorte. Analizza le tendenze, prevedi le future esigenze di inventario con maggiore precisione e consegna con affidabilità e velocità.

Adorato dai marchi, riconosciuto dagli analisti

Un fornitore rappresentativo nella Market Guide di Gartner ® per i sistemi di gestione distribuita degli ordini
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