Tesco è il terzo più grande rivenditore al mondo, con un totale di vendite di £56,5 miliardi nel 2019. Con oltre 6000 negozi in Europa e Asia, Tesco offre un'ampia gamma di prodotti, dalla spesa all'abbigliamento e all'elettronica.
Storia di successo
Tesco
Servizi professionali Blue Yonder
Strumenti di formazione per colleghi di Tesco
L'azienda
La sfida aziendale
Tesco produce un milione di planogrammi e 125.000 cambiamenti di pianta dei negozi ogni anno. Da oltre 20 anni, Tesco si affida alle soluzioni Blue Yonder per garantire la generazione rapida e precisa di questi planogrammi.
Più di 100 colleghi di Tesco utilizzano soluzioni Blue Yonder. Per garantire che la conoscenza del software e le migliori pratiche vengano mantenute, anche con l'evoluzione della forza lavoro, Tesco ha collaborato con Blue Yonder Professional Services per creare una formazione specializzata per gli utenti.
La soluzione
Con più di 100 colleghi Tesco che utilizzano soluzioni Blue Yonder, è stato sviluppato un programma di formazione personalizzato che include una piattaforma di apprendimento per aiutare a ridurre i tempi di formazione per i nuovi colleghi. Questo si aggiunge a un workshop di due giorni per l'inserimento di nuovi utenti, a una libreria di video on-demand di problem solving e a un programma di autovalutazione in corso.
"Tesco e Blue Yonder Professional Services sono partner solidi con una visione condivisa. Le soluzioni di pianificazione di Blue Yonder stavano già aggiungendo un valore significativo e siamo riusciti a rafforzare le nostre competenze e capacità esistenti attraverso il team di Servizi Professionali per massimizzare il contributo del software."
–Mark Croft, Responsabile dei Sistemi e dei Processi
Stabilire e condividere le migliori pratiche
Blue Yonder Professional Services ha contribuito a creare una libreria di 80 video di formazione self-service, disponibili su un portale condiviso e su dispositivi mobili che permettono agli utenti di apprendere rapidamente un compito specifico. Un programma continuo di autovalutazione garantisce che gli utenti possano mantenere un alto livello di conoscenze e competenze.
Vantaggi
Sostituendo l'apprendimento sul lavoro e la formazione tra pari con un programma di formazione personalizzato, il team di Professional Services di Blue Yonder ha contribuito a raccogliere le migliori pratiche in Tesco che portano a piani di qualità superiore. Poiché gli architetti dei Servizi Professionali hanno competenze sia in tecnologia che in educazione, aiutano gli utenti Tesco a realizzare appieno i benefici delle funzionalità e delle funzionalità del software, portando a un ritorno sugli investimenti tecnologici più elevato. L'aspetto interattivo e on-demand del programma di formazione Blue Yonder rende facile per i colleghi Tesco interagire con i materiali e imparare in modo indipendente. Dal workshop iniziale per nuovi utenti alle valutazioni continue della conoscenza, l'apprendimento è diventato un'esperienza a 360 gradi.
