Knauf, fondata nel 1932, è una delle principali aziende globali di materiali da costruzione. Con oltre 41.000 dipendenti, 300 stabilimenti in 92 paesi e ricavi annui superiori a 15 miliardi di euro, Knauf è conosciuta per la sua offerta di pannelli in cartongesso, intonaco, materiali per soffitti e prodotti isolanti di alta qualità. L'approccio incentrato sul cliente è alla base della crescita dell'azienda, che offre soluzioni competitive e una qualità superiore dei prodotti.
Storia di successo
Knauf
Pianificazione della domanda, pianificazione dell'offerta, promesse per gli ordini
Knauf utilizza Blue Yonder per la trasformazione predittiva della catena di fornitura
L'azienda
La sfida aziendale
Knauf ha intrapreso un percorso di trasformazione digitale nell'ambito della sua strategia Knauf100, con l'obiettivo di diventare leader di mercato nelle interazioni digitali con i clienti e nelle operazioni della catena di fornitura. L'azienda ha riconosciuto un'urgente necessità di modernizzare la pianificazione delle vendite e delle operazioni (S&OP) per ottenere rapidità nella pianificazione della domanda, nell'evasione degli ordini e nella pianificazione dell'offerta per tutta la sua catena di fornitura globale. I metodi tradizionali e manuali non riuscivano a soddisfare le aspettative dell'azienda in termini di accuratezza delle previsioni e affidabilità per i clienti.
La soluzione
Knauf ha deciso di fare affidamento a Blue Yonder per supportare la trasformazione della pianificazione della domanda e dell'offerta, partendo dall'implementazione delle soluzioni nei settore dei prodotti per l'isolamento e i soffitti. Queste soluzioni migliorano l'accuratezza delle previsioni della domanda a livello di SKU e semplificano i processi a valle della catena di fornitura, consentendo a Knauf di aumentare i livelli di precisione e di ridurre il capitale circolante. Con la modernizzazione delle capacità di pianificazione e di order promising, l'azienda può fare leva su informazioni predittive in merito alla disponibilità dei prodotti, stabilendo un nuovo standard per l'evasione degli ordini.
"La previsione accurata della domanda è alla base dell'efficienza della catena di fornitura. Con Blue Yonder, possiamo contare sulla nostra capacità di servire i clienti in modo affidabile, stabilendo nuovi standard nell'eccellenza della catena di fornitura digitale."
– Martin Brown, Chief Supply Chain Officer, Knauf
Gestire le sfide della domanda e dell'offerta
L'obiettivo di Knauf di diventare leader nella catena di fornitura digitale richiedeva un nuovo approccio alla gestione della domanda globale e delle sfide di approvvigionamento. Riconoscendo che una pianificazione accurata e la capacità di rispondere in modo agile sono essenziali per la soddisfazione della clientela, l'azienda ha deciso di integrare tecnologie avanzate nelle sue operazioni, con l'obiettivo di colmare le lacune digitali nelle vendite, nell'evasione degli ordini e nei processi produttivi.
Trasformare la pianificazione della domanda e dell'offerta
Knauf ha iniziato dall'implementazione della soluzione di Blue Yonder per la pianificazione della domanda, al fine migliorare la previsione della domanda nelle sue attività in ambito di isolamento e soffitti. Con l'aumentare dell'accuratezza della pianificazione della domanda dell'azienda, aumenta anche la sua capacità di prendere decisioni basate sui dati per la catena di fornitura. Nel 2024, Knauf ha ampliato l'uso delle soluzioni di Blue Yonder implementando quella per la pianificazione dell'offerta, aggiungendo maggiore precisione nella programmazione della produzione e migliorando la sua capacità di soddisfare efficacemente la domanda dei clienti.
Allineamento strategico con gli obiettivi di Knauf100
Parte fondamentale della strategia Knauf100, la trasformazione consente a Knauf di posizionarsi come leader digitale nelle interazioni con i clienti e nella fornitura di servizi. Le soluzioni Blue Yonder supportano l'ambizione di Knauf di fornire ai clienti previsioni affidabili sulla disponibilità dei prodotti per un'esecuzione degli ordini più rapida e accurata.
Parte fondamentale della strategia Knauf100, la trasformazione consente a Knauf di posizionarsi come leader digitale nelle interazioni con i clienti e nella fornitura di servizi. Le soluzioni Blue Yonder supportano l'ambizione di Knauf di fornire ai clienti previsioni affidabili sulla disponibilità dei prodotti per un'esecuzione degli ordini più rapida e accurata.
L'adozione di un processo personalizzato con Blue Yonder avvicina l'azienda al raggiungimento di una catena di fornitura digitale end-to-end con la combinazione delle sue funzionalità di pianificazione ed esecuzione.
"Blue Yonder ci aiuta a comprendere e gestire la domanda dei clienti, offrendo previsioni accurate e una pianificazione efficiente dell'offerta. Stiamo realizzando una vera e propria trasformazione nella nostra catena di fornitura, garantendo ai nostri clienti una fonte di approvvigionamento affidabile", afferma Martin Brown, Chief Supply Chain Officer di Knauf.
Ottenere benefici tangibili
Knauf riferisce notevoli miglioramenti, tra cui una maggiore accuratezza delle previsioni e una maggiore visibilità a livello di SKU, che contribuiscono a una migliore pianificazione della fornitura e a una riduzione del capitale circolante. L'azienda prevede inoltre che in futuro le capacità predittive nell'applicazione per le promesse per gli ordini miglioreranno ulteriormente l'affidabilità del servizio.
In collaborazione con Accenture come partner per l'implementazione e la manutenzione, Knauf beneficia dell'efficacia delle soluzioni Blue Yonder per il raggiungimento di traguardi strategici di digitalizzazione.
Uno sguardo al futuro
Knauf si prepara all'adozione della soluzione di Blue Yonder per la pianificazione della domanda cognitiva, a partire dalle sue attività europee nel campo del gesso che diventeranno operative nel 2025. Prevede un futuro supportato dall'intelligenza artificiale (AI), con soluzioni di pianificazione complete e integrate che uniscano pianificazione ed esecuzione. Questa continua trasformazione con Blue Yonder rafforza l'impronta digitale dell'azienda, consolidando il suo ruolo di fornitore affidabile e innovativo nel settore delle costruzioni. "L'offerta personalizzabile di Blue Yonder ci aiuterà a raggiungere molti dei nostri obiettivi Knauf100 grazie a una soluzione per la catena di fornitura digitale end-to-end. Quello che ci aspettiamo da Blue Yonder è che ci permetterà di soddisfare le richieste dei clienti in maniera puntuale e nel 95% dei casi, il che aiuterà Knauf ad affermarsi come partner affidabile della sua clientela", conclude Brown.
