Incontra Blue Yonder
Evento
Il problema era che i dati di vendita venivano conservati sul computer di ogni addetto alle vendite, quindi la direzione doveva raccogliere manualmente le informazioni per caricarle nei propri fogli di pianificazione. Oltre a trattarsi di un processo lento e laborioso, le modifiche al piano mensile dovevano essere inserite manualmente e il piano a lungo termine non veniva mai aggiornato secondo le modifiche. JFE Steel ha implementato le funzionalità di pianificazione delle vendite e delle operazioni (S&OP) di Blue Yonder per ottenere la visibilità immediata della domanda, comprese le modifiche con un impatto sulla pianificazione sia mensile che a lungo termine.
In precedenza, il team di gestione delle vendite impiegava quattro giorni solo per incontrare ogni singolo gruppo di vendita e raccogliere le informazioni. Dopo l'implementazione, l'azienda ha potuto accedere istantaneamente a una visione unificata della domanda per tutti i suoi clienti e prodotti. Una previsione accurata si è rivelata una sfida, poiché i dati sulla domanda non venivano condivisi con l'intero team di vendita. Le informazioni dettagliate su clienti e prodotti specifici erano memorizzate nei computer dei singoli dipendenti. La direzione del reparto vendite doveva raccogliere manualmente i dati sulla domanda, aggregarli e inserirli in una serie di fogli di calcolo di Microsoft Excel. I cambiamenti della domanda venivano riflessi solo nella visualizzazione mensile, quindi le previsioni a lungo termine erano costantemente obsolete e imprecise.
"I nostri gruppi di vendita utilizzano un'interfaccia basata su Excel per inserire i dati sulla domanda nella soluzione di Blue Yonder per la pianificazione delle vendite e delle operazioni. Ogni volta che c'è un cambiamento, questo si riflette immediatamente nei nostri piani a breve e a lungo termine. Abbiamo maggiore flessibilità e una visione più in tempo reale, perché non eseguiamo un processo di previsione frammentario."
Di conseguenza, la visibilità delle previsioni a livello aziendale è aumentata in modo significativo. Il piano di vendita graduale e continua è direttamente integrato con i piani di produzione e i piani per i ricavi dell'azienda. È possibile apportare modifiche a tutti questi piani secondo necessità, il che consente a JFE Steel di ottimizzare l'intera catena di fornitura e di reagire rapidamente quando la domanda cambia.
Miglioramento della soddisfazione del cliente
"In precedenza, dovevamo controllare manualmente il volume degli ordini rispetto alla capacità produttiva. Questo rallentava i tempi di risposta dei nostri clienti. Con Blue Yonder, siamo molto più veloci e affidabili nel fare promesse ai clienti."
All'azienda mancava anche un sistema di facile utilizzo che permettesse ai clienti di informarsi sullo stato dei loro ordini. "Grazie a Blue Yonder, oggi i clienti possono facilmente accedere alle informazioni sul nostro programma di produzione e sullo stato in tempo reale dei loro ordini. Si tratta di un cambiamento enorme di cui i nostri clienti sono molto soddisfatti."
Vantaggi della soluzione
Ha ridotto del 50% nei tempi necessari per la pianificazione a lungo termine. Fornisce visibilità immediata alla domanda, comprese le modifiche che hanno un impatto sulla pianificazione mensile e a lungo termine. Ha migliorato la soddisfazione della clientela grazie a promesse più rapide e affidabili e a un facile accesso in tempo reale allo stato degli ordini. Ha integrato la pianificazione delle vendite, della produzione e dei ricavi.
L'esperienza di Blue Yonder
JFE Steel attribuisce gran parte del suo successo al rapporto che ha sviluppato con il team dei servizi di Blue Yonder. "Il team dei servizi di consulenza di Blue Yonder ha studiato la nostra attività e ci ha consigliato le soluzioni più adatte ai nostri processi aziendali. Le competenze del team di Blue Yonder sono eccellenti. La sua capacità di chiarire i problemi della catena di fornitura e poi abbinarli a suggerimenti per risolverli è ineguagliabile. Blue Yonder è un partner affidabile e siamo felici di portare avanti la nostra lunga collaborazione."
