Fondato nel 1972 come piccola azienda di ricambi per auto, oggi Super Retail Group è uno dei maggiori rivenditori di articoli per il tempo libero in Australia, con un fatturato annuo di oltre 2 miliardi di dollari.
Storia di successo
Super Retail Group
Previsione, rifornimento, ottimizzazione dell'inventario, allocazione, pianificazione della fornitura
Risultati rapidi tramite il cloud
L'azienda
La sfida aziendale
Dal 2005, l'azienda è cresciuta esponenzialmente grazie a una serie di acquisizioni strategiche. Sebbene questa rapida crescita abbia aumentato il volume di vendite e la forza del marchio, ha anche portato a un'enorme complessità della catena di fornitura. L'azienda gestiva ciascun marchio come divisione separata e nel 2011 gestiva sette catene di fornitura distinte, che spaziavano dall'approvvigionamento in Asia alla distribuzione in Australia e Nuova Zelanda. La vasta e scarsamente popolata geografia dell'Australia ha aggiunto un ulteriore livello di difficoltà alle catene di fornitura di Super Retail Group, rendendo fondamentale l'ottimizzazione del costo unitario e dei costi di trasporto. Come ulteriore sfida, Super Retail Group ha aggiunto anche altri beni di largo consumo, la cui domanda è diversa da quella dei beni durevoli. Il rivenditore aveva bisogno di una soluzione di previsione e rifornimento in grado di gestire le difficoltà geografiche, così come la complessità delle unità di stoccaggio (SKU) e la variazione della domanda tra i suoi sette marchi al dettaglio.
La soluzione
Per contrastare questi ostacoli, i dirigenti di Super Retail Group hanno preso l'impegno coraggioso di investire più di 50 milioni di dollari in miglioramenti della catena di fornitura e della gestione delle scorte nell'arco di tre anni.
"Sono molto felice di dire che la riduzione delle scorte è stata significativa, circa il 20% in meno delle scorte di magazzino e delle scorte di sicurezza. Stiamo continuando a sperimentare la previsione e il rifornimento in altre unità aziendali e stiamo ottenendo risultati simili. Quindi, ne siamo davvero contenti."
– Responsabile del programma per la catena di fornitura e la gestione dell'inventario, Super Retail Group
Servizi cloud completi
Nel giro di 10 mesi, le soluzioni integrate di previsione e rifornimento sono state rese operative grazie alla rapida implementazione cloud con i servizi cloud Blue Yonder. Con il lancio in un ambiente cloud, l'azienda non solo ha accelerato l'implementazione, ma ha minimizzato i rischi e gli investimenti finanziari.
"Con i servizi cloud di Blue Yonder, sapevamo esattamente cosa stavamo acquistando. C'era un prezzo fisso ed era molto facile da fare. Ci siamo affidati ai servizi cloud di Blue Yonder perché sono esperti. Hanno un certo numero di clienti in fase di implementazione. Sono più competenti. Questo è ciò che fanno, tutto il giorno, tutti i giorni, e questo è stato un vantaggio per noi." - Responsabile delle soluzioni per la catena di fornitura, Super Retail Group.
Vantaggi della soluzione
Uno dei vantaggi di lavorare con i servizi cloud di Blue Yonder era la possibilità di effettuare un progetto pilota. Dal punto di vista dei costi, il cloud ha consentito a Super Retail Group di installare facilmente l'infrastruttura, condurre un progetto pilota e vedere i risultati. Il successo del progetto pilota ha consentito a Super Retail Group di creare un business case per procedere con un unico sistema di domanda ed evasione degli ordini, operante in un ambiente cloud. Non solo il modello dei servizi cloud si è dimostrato scalabile in tutta la grande diversità di prodotti di BCF, ma si è anche dimostrato molto affidabile. L'uptime è stato vicino al 100 percento, un fattore critico dato l'elevato volume di dati che il rivenditore deve trasferire nelle applicazioni di Blue Yonder.
Risultati continui
"Abbiamo apportato un cambiamento significativo al nostro modo di pensare e alla nostra cultura organizzativa per diventare più incentrati sul cliente. Questo è un risultato fondamentale che stiamo cercando di ottenere, e Blue Yonder ci consente di avere questa capacità. Col tempo, otterremo i feed corretti e la visibilità dai gruppi di clienti e dai programmi fedeltà, e quei dati alimenteranno la nostra capacità di pianificazione della domanda." - Responsabile del programma per la catena di fornitura e la gestione dell'inventario, Super Retail Group
"Quando abbiamo bisogno di aggiornare versioni o pacchetti software, è semplice comunicare con il team dei servizi cloud di Blue Yonder. Poi semplicemente succede. Abbiamo scoperto che l'approccio cloud è semplice, molto rapido e non intrusivo sugli altri nostri processi aziendali. Blue Yonder è molto proattiva nel monitorare le attività e nel comunicare con noi."
– Responsabile delle soluzioni per la catena di fornitura, Super Retail Group
