Personal Collection ha dovuto affrontare sfide nelle operazioni di pianificazione della domanda e dell'offerta.
Le sue vendite sono omnicanale, principalmente attraverso la vendita porta a porta da parte dei rivenditori, gli acquisti in negozio, le vendite telefoniche e da camion o altre postazioni temporanee. Con milioni di rivenditori in tutta la regione, che vendono alle famiglie e raccolgono prodotti da centinaia di negozi per effettuare le consegne, la pressione esercitata sulla gestione della domanda e dell'evasione degli ordini era immensa.
Personal Collection dispone anche di una complessa rete di approvvigionamento a più livelli composta da diversi centri di distribuzione centrali e regionali, operazioni logistiche di terze parti, stabilimenti di produzione propri in Malesia e nelle Filippine e molti produttori a contratto all'estero, tutti con tempi di consegna variabili da gestire.
La pianificazione manuale della produzione ha causato l'80% di disponibilità del prodotto
In precedenza, la pianificazione della produzione era manuale e isolata, spesso portando alla produzione di prodotti sbagliati nelle quantità errate. L'imprecisione dei dati ha avuto un impatto anche sulla produzione e sulla puntualità delle consegne. Ciò ha influito negativamente sulla disponibilità del prodotto, che era solo dell'80%, e spesso ha causato esaurimenti di scorte. Personal Collection non poteva soddisfare le richieste del mercato in questo modello "pull".
Nel 2022, Personal Collection ha deciso che il problema più significativo da affrontare per primo era l'evasione delle scorte: aveva bisogno di ottimizzare le scorte, in modo che i prodotti corretti potessero essere in negozio al momento giusto.
"Inizialmente, dovevamo garantire la disponibilità dei nostri prodotti a tutti i costi, quindi abbiamo creato inventari e scorte di sicurezza per evitare danni alle nostre vendite. Abbiamo aumentato la disponibilità dei prodotti fino al 96% e soddisfatto i rivenditori, ma questo non era un modello sostenibile poiché stavamo impegnando troppo capitale circolante nelle scorte. Avevamo bisogno di ottimizzare la nostra catena di fornitura. Avendo già implementato il software Blue Yonder presso un colosso farmaceutico globale nel mio ruolo precedente, avevo piena fiducia nelle sue capacità." – Abigail Parazo, General Manager, Personal Collection Direct Selling, Inc.
I partner di Blue Yonder portano il progetto a termine e oltre
Per garantire il successo del progetto, i partner di Blue Yonder GenieX e Smartlinks hanno fornito a Personal Collection vari servizi, tra cui integrazione dei dati, framework batch, valutazioni d'impatto, formazione, gestione delle modifiche e servizi di supporto.
La soluzione di gestione degli ordini di Blue Yonder utilizza l'MRP (pianificazione dei fabbisogni di materiali). Si integra con il sistema ERP NetSuite Personal Collection per ottimizzare le scorte e la pianificazione degli approvigionamenti dell'azienda, creare piani di stoccaggio a tempo (ora completabili in soli cinque giorni), rispettare orizzonti temporali multipli (giorni, settimane e mesi) e riconoscere le interdipendenze della rete sul servizio clienti e sull'investimento nelle scorte.
Ora che tale soluzione è stato pienamente adottata, il team GenieX e Smartlinks si concentrerà sulla collaborazione con Personal Collection per passare da un ambiente "pull" a uno "push" con l'implementazione della soluzione della gestione della domanda di Blue Yonder nel corso del 2025. Questo fornirà una migliore comprensione delle promozioni e delle previsioni, permettendo che Personal Collection venga organizzata a livello centrale anziché essere guidata dai negozi.
Una migliore previsione della domanda ridurrà ulteriormente le scorte di sicurezza
Avere un segnale di domanda più stabile e affidabile aiuterà a ottimizzare gli ordini di prodotti e a pianificare livelli ottimali delle scorte di sicurezza. In definitiva, si prevede che una migliore previsione della domanda ridurrà le scorte di sicurezza dei negozi di circa tre giorni, il che ridurrà significativamente gli sprechi e migliorerà il flusso di cassa.
