Incontra Blue Yonder
Evento
La vendita al dettaglio nei supermercati è un settore altamente dinamico. Centinaia di prodotti vengono introdotti e rimossi settimanalmente. Per rimanere rilevanti per i propri clienti, Robinsons sapeva di dover sempre garantire l'offerta di prodotti giusti, nel posto giusto, al momento giusto e al prezzo giusto. Man mano che l'attività di Robinsons cresceva, espandendosi in nuove regioni e aggiungendo nuovi segmenti e sottoformati, i loro processi manuali e i sistemi legacy diventavano troppo inefficienti e limitanti.
L'espansione in nuove regioni e formati ha creato la necessità di segmentare la base dei clienti per offrire assortimenti personalizzati e accattivanti. L'espansione mirata in diverse regioni delle Filippine, unita a una forte crescita organica e all'aggiunta di tre nuovi sottoformati, ha aumentato il volume di transazioni, fornitori, SKU e record di database che Robinsons deve gestire.
"Non solo, anche il valore delle transazioni è aumentato. Anche i nostri clienti si sono evoluti diventando altamente segmentati, e ogni segmento ha esigenze diverse da soddisfare." – AVP per il merchandising
Supportare diversi formati di negozio e soddisfare al contempo le preferenze dei clienti locali rappresentava una sfida per Robinsons. Ora utilizzano la capacità di pianificazione dello spazio di Blue Yonder per creare planogrammi generici per ogni formato, che vengono incorporati con le linee guida di esposizione per aiutare i negozi a eseguire una corretta ed equa esposizione degli assortimenti appropriati sugli scaffali.
Aumento della produttività
Con la crescita della loro attività e l'evoluzione delle esigenze dei clienti, il loro obiettivo si è spostato sul sostenere la crescita e soddisfare le esigenze di clienti e fornitori. La nuova tecnologia e l'automazione hanno consentito ai dipendenti di completare le attività in modo più rapido, intelligente ed efficace.
"Abbiamo aumentato la produttività dei nostri negozi e dei nostri collaboratori e migliorato l'efficienza dei nostri processi. Ora abbiamo più tempo da dedicare alle iniziative di sviluppo aziendale insieme ai nostri fornitori." – Responsabile regionale delle operazioni
Vantaggi della soluzione
Miglioramento della disponibilità a scaffale personalizzata per ogni formato e segmento di clientela. Aumento della produttività grazie alla riduzione delle attività manuali e a un processo decisionale più rapido e intelligente. Miglioramento dell'analisi dei dati e della gestione delle transazioni per supportare la crescita e l'espansione regionale.
