Il rivenditore CR Vanguard (CRV) fa parte del CR Group, una società statale gestita direttamente dal governo centrale cinese nonché impresa Fortune Global 500. CRV possiede molti marchi di vendita al dettaglio popolari, tra cui CR Vanguard, Suguo, Olé, blt, V+, Tesco Express e V>nGO. CRV gestisce più di 3.240 negozi in tutta la Cina, con un fatturato totale di quasi 90 miliardi di yuan.
Storia di successo
CRV
Pianificazione della catena di fornitura e commercio
Il retailer CRV accresce la conoscenza dei clienti con Blue Yonder
L'azienda
La sfida aziendale
CRV, uno dei più grandi rivenditori al dettaglio in Cina, deve orchestrare strategicamente la pianificazione e il merchandising per oltre 3.000 negozi di vari formati, tra cui ipermercati, supermercati e minimarket. L'obiettivo di CRV è quello di essere incentrato sul cliente, sfruttando la tecnologia migliore della categoria per comprendere e soddisfare le esigenze degli acquirenti, anche quando la volatilità della domanda aumenta.
La soluzione
Nel 2009, CRV ha collaborato con Blue Yonder per implementare soluzioni di gestione delle categorie per aumentare i ricavi attraverso piani, assortimenti e display incentrati sul cliente. Sulla base di quel successo, CRV ha successivamente implementato le soluzioni di pianificazione della domanda, evasione degli ordini e rifornimento di Blue Yonder. Oggi CRV ha stabilito un processo di pianificazione a ciclo chiuso completo che consente il suo modello di vendita al dettaglio incentrato sul consumatore e di grande successo.
"Per aumentare la competitività sul mercato, CRV ha intrapreso, insieme a Blue Yonder, un percorso di trasformazione del commercio al dettaglio incentrato sul cliente. In passato, i processi di pianificazione manuale erano scollegati tra loro, il che portava a imprecisioni e risultati non ottimali. Oggi abbiamo piani connessi, coerenti e incentrati sul consumatore, dalla previsione e dal rifornimento fino alla gestione delle categorie."
–Jingyao Li, Chief Information Officer
Aumentare l'accuratezza delle previsioni in tutti i punti vendita mediante algoritmi all'avanguardia
"La pianificazione della domanda di CRV è stata realizzata con una soluzione interna che non è riuscita a catturare la complessità di 3.000 negozi, formati multipli ed esigenze localizzate degli acquirenti. Gli algoritmi di previsione e le funzionalità di machine learning di eccellenza di Blue Yonder sono progettati per gestire la localizzazione, la stagionalità, le tendenze e altre complessità della domanda. Ora il processo di previsione è più accurato e più autonomo e richiede un intervento umano minimo."
Stimolare la crescita delle vendite tramite la localizzazione dei prodotti e il rifornimento rapido
"Nei nostri negozi, Blue Yonder ha contribuito ad aumentare le vendite, riducendo al contempo le scorte, abbinando i prodotti in modo più preciso alle esigenze locali. Possiamo monitorare lo stato degli articoli principali in ogni negozio e assicurarci che vengano riforniti rapidamente per cogliere le opportunità di vendita e soddisfare i nostri clienti. La combinazione di una maggiore precisione nella pianificazione e di una migliore visibilità sta determinando il nostro successo a livello di punto vendita."
Collegare la catena di fornitura end-to-end sulla base della previsione della domanda
"Avere una previsione unica e automatizzata della domanda non solo aumenta la nostra efficienza di pianificazione interna, ma ci collega strettamente con i nostri fornitori e altri partner commerciali. Possiamo condividere informazioni sulla domanda locale e promuovere visibilità e reattività end-to-end, poiché tutte le parti interessate si concentrano sulle esigenze dei nostri consumatori finali."
Vantaggi della soluzione
La soluzione di pianificazione della domanda di Blue Yonder aiuta CRV a gestire la volatilità della domanda e le inevitabili interruzioni. Il rivenditore può continuare a soddisfare le esigenze dei clienti locali in oltre 3.000 negozi, mentre le condizioni cambiano dinamicamente. Le capacità di evasione degli ordini e di rifornimento di Blue Yonder consentono a CRV di massimizzare il valore dei propri investimenti in inventario. Il rivenditore può consegnare il prodotto giusto, nel posto giusto e al momento giusto, massimizzando sia la soddisfazione del cliente sia i margini di profitto. Le soluzioni di pianificazione dello spazio di Blue Yonder supportano una maggiore localizzazione sfruttando l'automazione e la scienza dei dati. In ogni negozio, CRV può dare priorità allo spazio dedicato alle offerte ad alta domanda che aumenteranno i ricavi e massimizzeranno il ritorno finanziario.
Il vantaggio di Vanguard
Vanguard Digital Business Data Co., Ltd. è una società di tecnologia informatica controllata al 100% da China Resources Vanguard, fondata nel 2019. Oltre a servire China Resources Vanguard, fornisce anche la soluzione complessiva, nonché servizi di gestione e manutenzione del sistema aziendale principale per i rivenditori e il loro ecosistema tecnologico. Negli ultimi anni, Vanguard Digital Branch e Blue Yonder hanno collaborato strettamente tra loro in innovazione e sviluppo, promuovendo e istituendo con successo un processo completo di pianificazione a circuito chiuso per CR Vanguard. Inoltre, Vanguard Digital Branch, in qualità di partner globale di Blue Yonder, basandosi sul servizio fornito a China Resources Vanguard, abilita l'intero settore e supporta un nuovo modello di trasformazione digitale intelligente della vendita al dettaglio, incentrato sul consumatore.
"Dal nostro primo lancio di successo delle soluzioni di pianificazione degli spazi Blue Yonder nel 2009, CRV ha ottenuto un reale valore commerciale e ha costruito una solida base per la trasformazione digitale. Da quando CRV ha adottato altre soluzioni Blue Yonder, come quelle per le previsioni e il rifornimento, siamo riusciti a mettere davvero al centro il consumatore e a creare un processo di pianificazione a ciclo chiuso in tutta la nostra azienda."
–Jingyao Li, Chief Information Officer
