Bonprix è un'azienda europea di e-commerce fondata nel 1986, specializzata in articoli di moda a prezzi accessibili per donne, uomini e bambini, oltre che in articoli per la casa. Gestisce negozi online in 16 diversi paesi europei.
Storia di successo
bonprix
Prezzi e promozioni
La determinazione dei prezzi basata sull'AI aumenta i ricavi e i profitti per il retailer bonprix
L'azienda
La sfida aziendale
Nel 2014, il retailer internazionale di moda bonprix ha iniziato a utilizzare le funzionalità di determinazione dei prezzi di Blue Yonder come strumento puramente orientato al mercato, ma le complessità dovute al COVID-19 hanno reso necessario che l'azienda tenesse conto di più fattori legati alla domanda e alle singole scorte. A causa del cambiamento improvviso e drastico del mercato, il negozio online tedesco con cinque marchi propri in 30 paesi è stato costretto a rivalutare la sua strategia di determinazione dei prezzi. In passato, questa strategia posizionava bonprix come leader in termini di prezzo e qualità e permetteva all'azienda di concentrarsi sull'apporto di valore ai consumatori, mantenendo al contempo un'offerta ben equilibrata. Con gli effetti del COVID-19, la catena di fornitura è stata fortemente perturbata e la fornitura di merci non è più garantita. Dato che era inevitabile avere sia eccessi che carenze di scorte dei prodotti, per via degli ordini posticipati o annullati, bonprix ha deciso di affidarsi alla competenza di Blue Yonder per gestire gli archi di tempo sempre più prolungati ed evitare la svendita immediata delle merci ad alta domanda, nonché l'eccesso di scorte dei beni a bassa domanda.
La soluzione
Nel giro di sole due settimane, in Germania è stata implementata una nuovissima strategia di determinazione dei prezzi concepita per permettere a bonprix di orientare i prezzi in base alla sua catena di fornitura colpita e ai drastici cambiamenti nei comportamenti dei consumatori durante il periodo di disordini legati al COVID-19. Utilizzando le funzionalità di Blue Yonder per la determinazione dei prezzi lungo il ciclo di vita, bonprix ha potuto reagire rapidamente e senza sforzo ai cambiamenti del mercato e delle scorte, mantenendo al contempo gli obiettivi aziendali strategici.
"La determinazione dei prezzi lungo il ciclo di vita di Blue Yonder reagisce rapidamente alle fluttuazioni altamente volatili della domanda dei nostri clienti nella situazione attuale."
–Vicepresidente del controllo delle merci/progetti e sistemi, bonprix
Risultati chiari
Con il COVID-19, la situazione cambiava ogni pochi giorni, con i governi che adottavano nuove misure di protezione. Queste fluttuazioni hanno avuto effetti senza precedenti sulla domanda della clientela e sulla catena di fornitura, e l'intero settore retail della moda ne è rimasto fortemente colpito. Ma utilizzando le funzionalità di determinazione dei prezzi lungo il ciclo di vita di Blue Yonder, bonprix ha ottenuto la flessibilità e la reattività di cui i retailer hanno bisogno, soprattutto nei periodi di crisi. Questa funzionalità, che è in grado di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato, delle scorte e degli ordini in arrivo, analizza i dati per proporre prezzi perfettamente in linea con le aspettative e gli obiettivi aziendali di bonprix.
Dopo un'implementazione estremamente efficace in Germania, bonprix ha deciso di estendere la strategia di determinazione dei prezzi lungo il ciclo di vita anche agli altri mercati europei, in paesi quali Italia, Austria, Francia, Paesi Bassi e Svizzera. Sebbene l'obiettivo a medio termine di bonprix sia quello di tornare a una determinazione dei prezzi completamente incentrata sulla clientela, il passaggio flessibile tra le strategie di prezzo sperimentato da bonprix rimarrà un'importante lezione appresa, che potrà essere sfruttata in caso di nuove problematiche simili.
Inoltre, le soluzioni di determinazione dei prezzi sono interamente automatizzate. Gli interventi manuali, soggetti a errori, avrebbero trascurato determinati fattori e considerazioni e avrebbero richiesto laboriose rivalutazioni ogni singolo giorno. Le soluzioni di determinazione dei prezzi basate su AI/ML di Blue Yonder eseguono automaticamente l'analisi giornaliera dei prezzi, liberando il personale in modo che possa occuparsi di tutte le altre complessità che stanno emergendo in questi tempi, come la necessità di un'attenta osservazione delle condizioni nei mercati di approvvigionamento.
Blue Yonder garantisce risultati
Bonprix è giunta a decisioni in materia di determinazione dei prezzi basate sui dati e sui livelli di scorte e di domanda dopo sole 2 settimane di implementazione. Dati i limiti di tempo, i grandi set di dati e gli eventi in continua evoluzione, ben poche di queste decisioni avrebbero potuto essere prese in modo efficace dai dipendenti.
Con impostazioni flessibili della strategia dei prezzi e un'automazione completa, Blue Yonder continuerà a svolgere un ruolo molto importante nel raggiungimento del successo futuro.
Funzionalità estese
Anziché la necessita di impegnarsi in "guerre di prezzo" e promozioni con sconti elevati per l'intero assortimento dell'azienda.
"La determinazione dei prezzi lungo il ciclo di vita di Blue Yonder reagisce rapidamente alle fluttuazioni altamente volatili della domanda dei nostri clienti nella situazione attuale."
–Vicepresidente del controllo delle merci/progetti e sistemi, bonprix
