Sebbene il panorama del retail sia in continua evoluzione, la sfida principale dei retailer rimane la stessa all'inizio del 2025: soddisfare le crescenti aspettative dei clienti su tutti i canali.
Ciò richiede una tecnologia solida e agile in grado di gestire un inventario accurato e in tempo reale su piattaforme omnicanale, orchestrare resi senza interruzioni e adattarsi alle fluttuazioni della domanda.
Dopo 18-24 mesi di lavoro e oltre mezzo miliardo di dollari in ricerca e sviluppo, siamo orgogliosi di annunciare le nostre nuove release di prodotto che rivoluzionano l'esperienza omnicanale, fornendo ai nostri clienti resilienza, costi di proprietà inferiori e funzionalità best-in-class pronte per qualsiasi cosa il futuro abbia in serbo.
Abbattere i silos dipartimentali per un'efficiente esecuzione omnicanale
La gestione efficace dell'inventario richiede una visibilità completa su tutti i canali, dalle vetrine online e dalle sedi fisiche al quadro dell'inventario di magazzino e alle complessità del percorso di restituzione.
Senza una visione unificata che comprenda questi sistemi, i rivenditori operano al buio. Questa mancanza di un'unica fonte di verità porta a livelli di inventario imprecisi, ostacolando l'evasione efficace degli ordini e impedendo ai rivenditori di soddisfare efficacemente la domanda dei clienti.
Il risultato? Vendite perse a causa di scorte, inventario in eccesso che porta a costosi ribassi, processi costosi e dispendiosi in termini di tempo, accumulo di merci restituite in magazzino e, in ultima analisi, una minore esperienza del cliente. Questi effetti sono particolarmente gravi quando i rivenditori raggiungono l'alta stagione, quando la pressione per soddisfare la domanda ed evadere gli ordini si intensifica.
