Questa potrebbe sembrare una domanda strana da porre per un fornitore di tecnologia per la supply chain. Dopotutto, probabilmente puoi dedurre quale sarebbe la nostra risposta. ("No.") Ma quando lo abbiamo chiesto (in una ricerca condotta da Vanson Bourne per conto di Blue Yonder), la risposta è stata meno unanime di quanto si possa pensare.
Più di un terzo (34%) dei retailer intervistati ritiene che la supply chain della propria organizzazione stia funzionando in modo eccellente, con poco o nessun margine di ottimizzazione o miglioramento. Si tratta di un dato impressionante, date le sfide diffuse che le catene di approvvigionamento stanno affrontando. Ha senso che ci siano leader che sono giustamente fiduciosi in ciò che stanno ottenendo, ma questo ci ha fatto riflettere.
Sappiamo (dagli stessi dati del sondaggio) che le sfide sono ovunque per i rivenditori: il 99% ci ha detto di avere ostacoli operativi o tecnologici da affrontare. Sappiamo che la maggior parte delle catene di approvvigionamento ha vincoli tecnologici significativi. Forse queste sfide e quei vincoli ora sembrano quasi inevitabili per i leader? Questo potrebbe spiegare perché un terzo dei retailer vedrebbe poco o nessun margine di miglioramento, anche nello stesso momento in cui segnala crescenti difficoltà tecnologiche e operative, perché non è facile immaginare come le cose potrebbero essere diverse.
Tuttavia, nello stesso set di dati, c'è un indizio su come possiamo espandere ciò che è possibile e rendere queste sfide meno inevitabili per le catene di approvvigionamento al dettaglio di oggi. E per i due terzi (66%) che vedono maggiori margini di miglioramento nelle loro catene di approvvigionamento, scoprire nuove possibilità su come le catene di approvvigionamento possono funzionare è altrettanto prezioso, come vedremo.
Le sfide crescenti richiedono un maggiore campo d'azione
Quasi tutti (99%) hanno ammesso di aver dovuto affrontare ostacoli tecnologici o operativi. Quasi due terzi hanno ammesso che queste sfide tecnologiche (63%) e operative (62%) sono peggiorate negli ultimi 12 mesi. E ci sono altri divari tra ciò che i nostri intervistati vorrebbero e ciò che hanno oggi.
Il 90% degli intervistati nel nostro sondaggio ha dichiarato che un'unica piattaforma a livello aziendale per la supply chain andrebbe a vantaggio del loro ruolo. Oggi solo il 22% ne usa uno.
Un'unica piattaforma per la supply chain, connessa end-to-end, con visibilità e controllo in tempo reale lungo tutta la catena, voluta dalla stragrande maggioranza e attualmente utilizzata solo da pochi, potrebbe essere il tipo di cambiamento di paradigma che rimuove i vincoli che i retailer sperimentano oggi e consente grandi miglioramenti nelle aree chiave.
