1. Deviare i rifiuti in discarica aumentando i tassi di rivendita
Ci sono molte ragioni per cui gli articoli restituiti non possono essere rivenduti, inclusi danni, parti mancanti o fuori stagione. Questi articoli invenduti spesso si accumulano nei magazzini, occupando spazio prezioso e finendo infine nelle discariche. La soluzione è aumentare la vendibilità dei rendimenti.
Più articoli possono essere rivenduti, maggiori saranno le entrate di un rivenditore e meno rifiuti verranno inviati alle discariche.
La chiave per aumentare i tassi di rivendita è la velocità. Più velocemente i rivenditori possono recuperare gli articoli restituiti, riparati e riforniti, maggiori sono le possibilità che hanno di rivendere gli articoli. Eventuali ritardi nella spedizione, nell'elaborazione o nel rifornimento influiscono direttamente sulla probabilità che un articolo venga rivenduto.
Tuttavia, se i rivenditori sanno quali merci vengono restituite e perché, prima che arrivino in magazzino, è possibile prendere decisioni più intelligenti in meno tempo. Utilizzando questi dati di pre-smistamento, i rivenditori ottengono preziose informazioni sulle condizioni e sulla natura degli articoli restituiti prima ancora che raggiungano il magazzino. Questo aiuta i team di magazzino a valutare e prendere rapidamente le decisioni giuste su ogni articolo.
Gli articoli in buone condizioni che sono stati restituiti perché non si adattavano o perché un cliente ha cambiato idea, possono avere la priorità per il riconfezionamento e la rivendita. Se un articolo viene contrassegnato come danneggiato, può essere inviato direttamente all'officina per una soluzione rapida. Può anche essere contrassegnato come oggetto di seconda possibilità da offrire a un prezzo scontato, a seconda del tipo di danno.
Gli articoli che non possono essere riparati o rivenduti possono essere classificati per un corretto riciclaggio in base al tipo di articolo e ai materiali. La collaborazione con impianti di riciclaggio responsabili garantisce che questi materiali vengano sottratti alle discariche e potenzialmente utilizzati per creare nuovi prodotti.
2. Riduci gli sprechi dalle etichette di reso
La ricerca di Blue Yonder ha rilevato che il 27% dei commercianti offre ancora etichette prestampate nel pacco. Per ogni cliente che non restituisce un articolo, queste etichette finiscono direttamente nella spazzatura, creando tonnellate di rifiuti di carta per etichette di reso su tutti i pacchi.
Offrendo un portale digitale per i resi, i rivenditori consentono ai clienti di prenotare i resi online e fornire il motivo di ogni reso, eliminando i costi e gli sprechi associati alla stampa delle etichette per ogni pacco. Passando a un portale di reso digitale, il rivenditore britannico ASOS ha rimosso 64 milioni di inserti cartacei per i resi all'anno, risparmiando circa 8.450 alberi o 320.000 chilogrammi di carta ed evitando 312 tonnellate di emissioni di CO2.
Inoltre, i portali digitali offrono ai rivenditori un maggiore controllo su quali resi stanno tornando. Ad esempio, se un cliente tenta di restituire un articolo non conforme alle norme, i rivenditori possono rifiutare automaticamente il reso. Raccogliendo le informazioni sui resi da ciascun cliente, inclusi gli articoli restituiti, le informazioni sui clienti e il motivo del reso, i rivenditori possono utilizzare queste informazioni per alimentare un'elaborazione e una gestione più efficienti, ad esempio dando priorità agli articoli di rivendita per aumentare il recupero dei ricavi.
