Apparel & Footwear Retailers
Efficient returns management that enhances customer loyalty
Give your customers the easy and convenient returns experience they want in a way that makes it more efficient for you to restock items within season.
- Abbigliamento e calzature
Le sfide del settore
Take the waste and hassle out of returns
Riduci i costi di gestione dei resi
Apparel retailers face some of the highest returns rates in the industry, so it’s critical you manage returns in a way that lowers the costs of labels, shipping and staff processing.
Restock more rapidly
It can be complex, time-consuming and expensive to determine the appropriate treatment for each returned item. Decrease the time taken to restock items so their resale value remains high.
Offri una migliore esperienza ai tuoi clienti
Customers expect to be able to return apparel items at no cost, but you need to be able to deliver an experience that offers convenience and faster refunds to promote loyalty and good reviews.
Risultati comprovati nella gestione dei resi
+0
NPS su milioni di resi
0/3
Punteggi CSAT su milioni di acquirenti
+0
milioni di resi gestiti
I vantaggi di Blue Yonder
Why Apparel and Footwear retailers trust Blue Yonder
Resell more stock
La gestione dei resi di Blue Yonder ti consente di indirizzare gli articoli restituiti verso le migliori posizioni possibili in modo più rapido, così da poter rifornire gli articoli quando il loro valore di rivendita è alto, riducendo le perdite, i costi e gli sprechi.
A great customer experience
Give customers a simple, self-service journey with more carrier and drop-off options, and faster refunds thanks to quicker returns handling.
Drive sustainability
Con le regole di orchestrazione dei resi di Blue Yonder, è possibile consolidare il trasporto dei resi per ridurre al minimo le miglia di spedizione e le emissioni di CO2.
Le nostre capacità
Processi di reso scalabili
Customizable rules that block out-of-policy returns
Give customers a simple self-service returns interface where they can raise their return, see customized drop-off and collection options and get a label or QR code.
Ottimizza le decisioni con i dati sui resi
Le soluzioni di Blue Yonder ti offrono la visibilità di cui hai bisogno per capire quali risorse sono necessarie per gestire i resi, quali scorte torneranno e quali SKU hanno i tassi di reso più elevati. Questi dati offrono un'analisi critica per la prevenzione delle frodi, le decisioni future sugli stock e le politiche di reso.
Reduce losses, waste and costs from returns
I resi di abbigliamento richiedono precisione su larga scala. Assicurati che ogni articolo restituito venga indirizzato alla posizione giusta tramite il vettore giusto in base a peso, dimensioni, codice motivo, SKU, cliente e valore dell'articolo, in modo che ogni percorso di reso corrisponda alla tua strategia di stock.
Help staff process returns
With Blue Yonder Returns Processing, you can give your store staff and warehouse operatives the precise, step-by-step instructions they need to efficiently disposition returns based on item data and custom rules.
Offri ai clienti l'esperienza di reso che desiderano
I resi self-service digitalizzati garantiscono ai tuoi clienti un modo conveniente e rapido per restituire gli articoli E quando installi chioschi di consegna nei tuoi negozi, puoi aumentare l'affluenza e il potenziale per ulteriori acquisti.
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