Soluzioni
Online Returns
Optimize online returns with intelligent decisioning and seamless integration for a smooth, efficient, and tailored customer experience.
- Online Returns
Panoramica
Come bilanciare l'esperienza del cliente con l'ottimizzazione dei costi
A digitized approach to online returns lowers costs, improves customer experiences and optimizes the entire returns process. See how that’s possible.
Why smooth online returns matters
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tasso medio di ritorno dell'e-commerce
0%
dei consumatori considera la qualità della politica di reso di un rivenditore quando prende decisioni di acquisto
Caratteristiche e capacità
Un percorso di reso orientato al cliente
Customer portal
Offri ai clienti un'interfaccia di reso semplice, completamente personalizzabile, integrabile con il brand e incorporata nel tuo sito.
Data-driven decisioning
Use Smart Disposition to optimize every return, reducing costs, recovering revenue, and enhancing sustainability.
Politiche personalizzate e codici motivo
Enforce returns policies with dynamic decisioning. Use order, customer, and SKU data to tailor returns options and reduce costs.
Processo end-to-end senza carta
Riduci le spese e gli sprechi su etichette e moduli di reso con un percorso di reso digitale.
Monitoraggio e comunicazioni dei consumatori
Keep customers informed with automated, branded updates while reducing customer service interactions.
Vantaggi principali
What’s possible with self-service returns
Why smooth online returns matter
Blue Yonder Online Returns eliminates the need for printers or customer service calls. Customers enjoy a smooth, simple process with full visibility, building trust in your brand.
Visibilità dei resi
With Blue Yonder Online Returns, you gain a clear view of inbound returns before they arrive at the warehouse, helping you manage resources efficiently, restock quickly and reduce markdowns.
Un'esperienza completamente digitale
Empower customers with a branded, tailored returns experience while improving your ability to track parcels, optimize inventory, and act on insights.
Lavora in modo più intelligente con Blue Yonder
Direttore dell'e-commerce
Simplify the returns process
Streamline returns for customers and teams with a fully digitized, efficient process, powered by Smart Disposition to optimize every step.
Improve resale rates
Improve Resale Rates: Restock returns faster to maximize resale value and reduce churn with a seamless, efficient process.
Compete with innovators
Deliver a returns experience that rivals market leaders, combining ease, efficiency and innovation.
Streamline returns for customers and teams with a fully digitized, efficient process, powered by Smart Disposition to optimize every step.
Improve resale rates
Improve Resale Rates: Restock returns faster to maximize resale value and reduce churn with a seamless, efficient process.
Compete with innovators
Deliver a returns experience that rivals market leaders, combining ease, efficiency and innovation.
Ottimizza le prestazioni e la crescita con i servizi professionali
Collabora con i servizi professionali Blue Yonder per ottenere il massimo valore dalla tua soluzione Blue Yonder: time-to-value più rapido, competenza nelle soluzioni e una comprovata esperienza di successo. Il nostro team dei servizi ti accompagna in ogni fase del percorso per creare una catena di fornitura moderna e resiliente.
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