Chiosco di restituzione

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Chiosco di restituzione

Delizia i clienti e fai risparmiare tempo al personale con resi self-service facili da effettuare in soli 60 secondi.

  • Chiosco di restituzione
Panoramica

​​​Come bilanciare l'esperienza del cliente con l'ottimizzazione dei costi​​

I resi self-service riducono i costi e migliorano allo stesso tempo l'esperienza del cliente. Scopri come è possibile.
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Caratteristiche e capacità

Chioschi di consegna per resi self-service

Percorso di reso personalizzabile

Personalizza l'esperienza di restituzione in base al tuo marchio e alle tue esigenze. Aggiungi offerte personalizzate e raccogli informazioni sui clienti come parte del percorso.
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Funzioni di accessibilità

Offri ai tuoi clienti un'esperienza intuitiva e completamente accessibile (conforme alle norme ADA) offrendo più lingue, funzionalità di talk-back, pad di navigazione e testo regolabile.
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Monitoraggio e analisi

Monitora le prestazioni e le analisi in negozio per ottimizzare l'esperienza e risolvere rapidamente i problemi con la diagnostica remota.
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Vantaggi principali

Cosa è possibile fare con i chioschi di restituzione

Crea una piacevole esperienza di reso

I clienti possono restituire o inviare pacchi in 60 secondi o meno: senza etichette, senza packaging e senza bisogno dell'aiuto di un membro dello staff.

Massima efficienza per i clienti e il personale

Risparmia ore di lavoro al tuo personale ogni giorno offrendo ai clienti la possibilità di consegna self-service. Riduci i costi di trasporto aggregando un maggior numero di resi e utilizzando gli accordi logistici esistenti presso i punti vendita.

Generare valore dai resi

Aumenta l'affluenza nei negozi e l'utilizzo della rete offrendo un'esperienza di reso straordinaria, trasformando i resi in entrate.

Lavora in modo più intelligente con Blue Yonder

Retail and Store Director

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Trasformare l'esperienza di reso

Offri ai clienti un modo semplice e veloce per restituire gli articoli in meno di 60 secondi, riducendo allo stesso tempo l'onere per il personale in modo che possa servire meglio i clienti.

Riduci i costi e il personale per i resi

Sostituisci l'incoerenza, i costi elevati e le inefficienze dell'elaborazione manuale dei resi con un processo semplice e automatizzato sia per i resi in negozio che per quelli online e trai vantaggio dal risparmio di tempo per il personale.

Aumenta le visite in negozio con resi semplificati

Porta più clienti nei tuoi negozi con una comoda esperienza di restituzione e beneficia di ulteriori acquisti una volta in negozio.
Casi di studio

Storie di successo con Drop-Off Kiosk

  • Australia Post gestiva l'85% dei pacchi di e-commerce australiani, ma i resi rappresentavano una sfida comune per i suoi numerosi clienti retail. Per fidelizzare i retailer esistenti e conquistare ancora più quote di mercato, Australia Post aveva bisogno di una soluzione di reso all'avanguardia da offrire a tutti i tipi di retailer. Blue Yonder ha creato una piattaforma per i resi personalizzata che alimenta una suite di prodotti modulari, offrendo così un'esperienza di reso da primato a rivenditori, consumatori e corrieri australiani.

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