Il primo sondaggio EMEA Consumer Retail Returns di Blue Yonder mira a catturare il modo in cui i consumatori europei vedono le politiche di reso dei rivenditori e come i rivenditori possono utilizzarle per creare uno scenario vantaggioso per tutti.
I risultati mostrano che oltre la metà dei consumatori è scoraggiata da rigide politiche di reso, evidenziando una maggiore urgenza per i rivenditori di bilanciare la riduzione dei costi con la centralità del cliente.