Questo punto di vista di IDC copre l'evento 2024 della National Retail Federation (NRF) da un punto di vista di analisi e intelligenza artificiale. La National Retail Federation offre uno dei forum più coinvolgenti ed eccezionalmente mappati per comprendere il retail nell'era moderna. L'NRF Big Show, che si tiene ogni anno a gennaio, fornisce il modello per i rivenditori durante tutto l'anno con migliaia di venditori e decine di migliaia di partecipanti. NRF 2024 non è più la ricostruzione dei rivenditori, ma è chiaro il coinvolgimento di migliaia di fornitori, poiché la vendita al dettaglio ha raggiunto il picco di prestazioni dopo la pandemia di COVID-19.
L'evento ha evidenziato la crescente importanza dell'IA generativa (GenAI) nella vendita al dettaglio, con i fornitori che hanno presentato applicazioni pratiche di GenAI e dell'IA nelle loro soluzioni. L'evento ha anche sottolineato il ruolo delle partnership nel miglioramento delle soluzioni di vendita al dettaglio, l'emergere delle reti di media al dettaglio come nuovo flusso di entrate e il ruolo fondamentale dei dati nello sviluppo di GenAI, AI, retail media e regole di partnership. Il rapido passaggio dalla sperimentazione GenAI all'implementazione indica un passaggio verso una visione basata sui dati delle operazioni di vendita al dettaglio.
"GenAI è passata rapidamente dalla sperimentazione all'implementazione, guidando il settore della vendita al dettaglio verso una visione delle operazioni di merchandising basata sui dati". — Ananda Chakravarty, vicepresidente della ricerca, IDC Retail Insights
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