SCOTTSDALE, Arizona. – 18 marzo 2024 – Blue Yonder, leader nella trasformazione digitale della supply chain, ha pubblicato oggi i risultati del suo terzo sondaggio annuale sulla sostenibilità dei consumatori, che ha intervistato gli intervistati con sede negli Stati Uniti sulle loro abitudini e preferenze per gli acquisti rispettosi dell'ambiente. La sostenibilità rimane una priorità assoluta per i consumatori, con il 78% degli intervistati che dichiara che le preoccupazioni relative alla sostenibilità sono molto o abbastanza importanti per loro quando scelgono di acquistare un prodotto o fare acquisti presso un rivenditore.
"Siamo incoraggiati nel vedere che la maggior parte dei consumatori tiene conto della sostenibilità quando prende decisioni di acquisto", ha dichiarato Saskia van Gendt, Chief Sustainability Officer di Blue Yonder. "È particolarmente promettente che così tanti intervistati siano disposti a spendere di più per prodotti sostenibili, dato che le preoccupazioni sui prezzi, esacerbate dalla continua sfida dell'inflazione, hanno segnato le conversazioni sul comportamento dei consumatori nell'ultimo anno. La loro disponibilità a spendere di più dovrebbe inviare un chiaro messaggio ai marchi e ai rivenditori che investire in soluzioni e pratiche sostenibili vale la pena, non solo per il pianeta, ma anche per mantenere la fedeltà e la fiducia dei consumatori".
La sostenibilità rimane una priorità fondamentale per i consumatori, in particolare per la Gen Z e i Millennial
I risultati del sondaggio hanno anche mostrato che i consumatori non solo hanno un interesse costante per le abitudini di acquisto sostenibili, ma sono anche disposti a pagare di più e a optare per opzioni di spedizione più ecologiche.
Una buona maggioranza (70%) dei consumatori ha dichiarato di aver fatto acquisti presso un rivenditore che promuove i propri prodotti come sostenibili almeno una o più volte negli ultimi sei mesi, il che corrisponde molto da vicino al 74% che ha dichiarato di averlo fatto nel 2022 e nel 2023. Anche l'interesse per la sostenibilità sta crescendo a un ritmo costante: il 47% dei consumatori ha dichiarato che il proprio interesse per lo shopping sostenibile è aumentato notevolmente o leggermente nell'ultimo anno. Questo interesse è sottolineato dalla volontà dei consumatori di spendere di più per prodotti sostenibili, con il 40% degli intervistati che afferma che pagherebbe fino a un ulteriore 5% e il 25% che afferma che pagherebbe un ulteriore 10% o più.
Un impressionante 83% dei consumatori ha dichiarato di essere disposto a ritardare le consegne se viene dato un incentivo a farlo. Tuttavia, questa flessibilità ha i suoi limiti. Solo il 23% degli intervistati ha dichiarato di essere disposto a ritardare una consegna di una settimana o più. Quasi la metà (47%) dei consumatori ha anche affermato che sarebbe propenso o molto probabile a pagare di più per opzioni di spedizione più ecologiche, come la consegna a meno emissioni di carbonio e l'imballaggio sostenibile. I sentimenti verso la consegna sostenibile differiscono leggermente a seconda dellagenerazione 1. I Millennial (85%) sono i più propensi a ritardare la consegna dei prodotti, seguiti dalla Gen Z (79%), dalla Gen X (76%) e dai Baby Boomers (67%). Più in generale, la Gen Z e i Millennial sono i più preoccupati per la sostenibilità, con l'85% e l'84%, rispettivamente, che dichiarano che le considerazioni sulla sostenibilità sono importanti per loro.
I consumatori preferiscono determinati prodotti, metodi per dare priorità alla sostenibilità
I prodotti che i consumatori mangiano e portano nelle loro case sono al primo posto quando si tratta di sostenibilità. Oltre la metà dei consumatori ha dichiarato di aver incorporato prodotti alimentari sostenibili (60%) e prodotti per la casa (55%) nelle proprie abitudini di acquisto nell'ultimo anno. Gli intervistati sono anche consapevoli dei metodi utilizzati dai marchi per migliorare la sostenibilità: il 61% dei consumatori ha affermato che la riduzione degli sprechi alimentari o di inventario è la pratica ambientale più importante che un rivenditore o un marchio dovrebbe adottare. Un numero uguale (61%) ha dichiarato di utilizzare contenuti riciclati o imballaggi riciclati.
"I consumatori stanno osservando da vicino il modo in cui i marchi stanno realizzando i loro obiettivi di sostenibilità", ha affermato van Gendt. "Con più di un terzo (35%) degli intervistati che dichiara di non fidarsi delle dichiarazioni di sostenibilità dei marchi, è più importante che mai per le aziende avere piena visibilità sulle operazioni della loro catena di approvvigionamento in modo da poter sostenere le loro dichiarazioni di sostenibilità con dati tangibili per rafforzare la fiducia dei consumatori".
Altri risultati chiave:
- I consumatori apprezzano la sostenibilità delle società di consegna: I consumatori guardano alla sostenibilità lungo l'intera catena di approvvigionamento end-to-end, compresa la consegna dell'ultimo miglio. Più della metà (59%) degli intervistati ha segnalato un aumento del sentiment di acquisto verso lo shopping online con società di consegna che investono in autotrasporti elettrici per consegnare gli ordini.
- Veicoli elettrici: La mentalità sostenibile dei consumatori si sta estendendo anche alle loro abitudini di acquisto di auto, il che è importante poiché la personalizzazione continua a diventare una tendenza nella produzione automobilistica. Per quanto riguarda i veicoli elettrici, il 40% degli intervistati sarebbe propenso o molto propenso a prendere in considerazione l'acquisto di uno. Di coloro che avrebbero acquistato, il 55% erano Millennial, il 48% Gen Z, il 36% Gen X e il 20% Boomer. Le principali preoccupazioni condivise dagli intervistati riguardo al possesso di un veicolo elettrico includono l'ansia da autonomia, ovvero la paura di esaurire la carica della batteria (62%), l'infrastruttura di ricarica limitata (58%) e il costo iniziale del veicolo (58%). I principali vantaggi condivisi dagli intervistati che influenzano l'interesse dei consumatori per i veicoli elettrici includono il risparmio sui costi del carburante (55%), l'autonomia con una singola carica (46%), gli incentivi governativi (40%) e l'impatto ambientale (40%).
- Scetticismo nei confronti delle affermazioni sulla sostenibilità: L'entusiasmo dei consumatori per la sostenibilità non è superficiale e tendono a pensare in modo critico alle affermazioni dei marchi. Quasi la metà (48%) degli intervistati ha dichiarato di potersi fidare solo "a volte" delle dichiarazioni di sostenibilità di un marchio, a seconda del messaggio, della reputazione del marchio e della storia. Più di un terzo (35%) degli intervistati ha dichiarato di non fidarsi delle affermazioni dei marchi, citando la necessità di ulteriori ricerche (21%) e la convinzione che i marchi promuovano la sostenibilità indipendentemente dal fatto che sia in linea con le loro azioni (14%).
Blue Yonder presenterà questi risultati e molto altro ancora a Shoptalk 2024 a Las Vegas dal 17 al 20 marzo. Scopri di più su come le supply chain abilitate all'intelligenza artificiale possono salvare il mondo qui.
Metodologia di ricerca
Blue Yonder ha raccolto le risposte tra il 21 e il 22 febbraio 2024 da oltre 1.000 consumatori con sede negli Stati Uniti, di età pari o superiore a 18 anni, tramite un fornitore di terze parti per questo sondaggio sulla sostenibilità dei consumatori.
1 Gli intervistati sono stati suddivisi per le seguenti fasce d'età: 18-28, 29-43, 44-58 e oltre 59 anni.
Risorse aggiuntive
- Scopri di più sui risultati dell'indagine sulla sostenibilità dei consumatori tramite l'infografica
Informazioni su Blue Yonder
Blue Yonder è il leader mondiale nella trasformazione digitale della supply chain. I rivenditori, i produttori e i fornitori di servizi logistici globali sfruttano Blue Yonder per ottimizzare le loro catene di approvvigionamento, dalla pianificazione all'evasione, alla consegna e ai resi. Le soluzioni per la supply chain interoperabili e integrate nell'intelligenza artificiale di Blue Yonder sono collegate end-to-end tramite una piattaforma unificata e un cloud di dati, consentendo alle aziende di collaborare in tempo reale tra le funzioni, supportando un processo decisionale più agile, una maggiore soddisfazione dei clienti, una crescita redditizia e catene di approvvigionamento più resilienti e sostenibili. Blue Yonder - Realizza il tuo potenziale™ blueyonder.com
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