Una nuova ricerca rileva che il 78% degli intervistati ha sfruttato l'intelligenza artificiale/machine learning nelle proprie catene di approvvigionamento nell'ultimo anno
SCOTTSDALE, Arizona. – 2 maggio 2023 – Blue Yonder, leader nella trasformazione digitale della supply chain e nell'adempimento del commercio omnicanale, ha pubblicato oggi i risultati del suo sondaggio sui dirigenti della supply chain 2023, che ha intervistato i dirigenti della supply chain con sede negli Stati Uniti sull'esperienza delle loro aziende con la pianificazione della supply chain e della logistica. Nel complesso, la stragrande maggioranza (87%) delle aziende riferisce di aver subito interruzioni della supply chain nell'ultimo anno, con oltre la metà (52%) che cita i ritardi dei clienti come l'esito più frequente. Nonostante le prolungate sfide logistiche, tuttavia, la maggior parte degli intervistati (62%) ha indicato che le proprie supply chain erano abbastanza affidabili da resistere alla pressione.
"I leader aziendali si aspettano l'inaspettato", ha dichiarato Chirag Modi, vicepresidente aziendale, Industry Strategy – Supply Chain Execution di Blue Yonder. "Dopo lo shock iniziale della supply chain nel 2021, le organizzazioni sono entrate in azione e hanno investito in strumenti e tecnologie che le avrebbero aiutate a prevenire e superare la tempesta. Più della metà (52%) degli intervistati ha aumentato i propri investimenti nella supply chain nell'ultimo anno, con il 38% che ha dichiarato investimenti di almeno 10 milioni di dollari. La maggior parte (56%) di questi investimenti è destinata alla tecnologia".
I leader aziendali effettuano investimenti tecnologici strategici in un contesto di aumento dei costi
L'inflazione rimane al primo posto tra i leader della catena di approvvigionamento, con il 43% che segnala un aumento dei costi delle materie prime. Anche l'inventario (15%), i trasporti (14%) e la manodopera (14%) sono diventati più costosi a causa dell'inflazione prolungata. Quasi la metà (48%) degli intervistati ha segnalato una contrazione dei margini di profitto negli ultimi 6 mesi.
In risposta, i dirigenti della supply chain hanno cercato strade per investimenti strategici per rafforzare la loro preparazione e reattività alle inevitabili interruzioni logistiche. La maggior parte di questi investimenti (56%) riguarda la tecnologia, tra cui i sistemi di gestione del magazzino (44%), i sistemi di gestione degli ordini (39%), gli strumenti di visibilità della supply chain (36%) e la gestione dei trasporti (30%). Il continuo afflusso di risorse in questi sistemi suggerisce che il diffuso passaggio al commercio e all'evasione degli ordini omnicanale non ha ancora raggiunto la sua conclusione. I leader aziendali vedono ancora ampie opportunità per migliorare i loro processi e offrire esperienze superiori ai clienti.
Finora questi investimenti strategici in tecnologia si sono dimostrati efficaci, con oltre la metà (54%) che ha segnalato un miglioramento dell'efficienza, il 42% che ha segnalato un minor numero di interruzioni e il 39% che ha segnalato una crescita dei ricavi.
La crescita e la fidelizzazione dei talenti rimangono una priorità fondamentale per i dirigenti della supply chain
Le organizzazioni rimangono focalizzate sull'attrazione e la fidelizzazione dei talenti, con il 42% che segnala un aumento degli investimenti nella propria forza lavoro, rispetto al 40% del 2022. Uno sbalorditivo 87% delle organizzazioni ha implementato nuove iniziative per rimanere competitive nell'odierno mercato del lavoro ristretto, con il 51% che offre strutture retributive e bonus più competitive e il 40% che crea opzioni di programmazione più flessibili.
Quasi la metà (47%) dei dirigenti prevede di affrontare il mercato del lavoro ristretto nei prossimi 12 mesi investendo in tecnologie di gestione della forza lavoro e un altro 47% prevede di migliorare le procedure di formazione della forza lavoro. Un terzo dei dirigenti (32%) prevede di aumentare gli investimenti nell'automazione nelle reti della supply chain (ad esempio, i robot).
"L'odierno mercato del lavoro e il notevole divario di competenze nella gestione della supply chain hanno spinto le organizzazioni a raddoppiare la formazione e l'esperienza complessiva dei dipendenti", ha dichiarato Hong Mo Yang, senior vice president, Industry Strategy - Manufacturing di Blue Yonder. "Le moderne catene di approvvigionamento si basano su tecnologie all'avanguardia. Per sfruttare appieno gli strumenti ad alta intensità di dati leader del settore, i leader aziendali devono fare tutto il possibile per garantire che i loro team siano supportati, stimolati intellettualmente e adeguatamente retribuiti".
Gli investimenti sostenibili portano a operazioni più efficienti
La sostenibilità è un'altra via di investimento per i dirigenti della supply chain, con il 35% che dichiara di investire in strumenti che sbloccano opzioni di evasione degli ordini più ecologiche ed efficienti (rispetto al 23% del 2022). Un impressionante 84% degli intervistati prevede di ampliare o mantenere le proprie attuali iniziative di sostenibilità e il 43% prevede di cercare opzioni upstream più sostenibili.
Anche se le pratiche di sostenibilità delle aziende comportano ritardi nelle spedizioni, i loro clienti sono felici di accontentarli: il sondaggio sulla sostenibilità dei consumatori 2023 di Blue Yonder ha rilevato che ben il 78% dei consumatori aspetterebbe fino a una settimana per una consegna ritardata a favore di una spedizione rispettosa dell'ambiente.
I dati suggeriscono che il business sostenibile è qui per restare, con i principali stakeholder che continuano a dedicare risorse significative alla tecnologia che migliora l'efficienza, riduce gli sprechi e soddisfa le aspettative dei clienti per operazioni più ecologiche. I dirigenti del settore manifatturiero, della vendita al dettaglio e del 3PL esploreranno le iniziative di sostenibilità nella tavola rotonda sulla sostenibilità intitolata "Iniziative di sostenibilità per costruire un futuro migliore e redditizio" a ICON 2023.
I dirigenti della supply chain fanno spazio all'AI/ML
Mentre le aziende di tutto il mondo cercano strumenti e processi per trasformare la gestione della supply chain in una scienza, molte hanno abbracciato tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico (ML). Più di tre quarti (78%) degli intervistati sfruttano l'intelligenza artificiale/machine learning nelle loro catene di approvvigionamento, con i principali casi d'uso tra cui l'ottimizzazione dell'inventario e della rete (33%), la gestione delle risorse di magazzino (29%), la gestione del rischio della catena di approvvigionamento (26%) e la previsione della domanda (25%).
I dirigenti di Blue Yonder discuteranno di questi e altri argomenti a ICON 2023, la principale conferenza per i professionisti della supply chain e della vendita al dettaglio, dal 2 al 5 maggio 2023, a Las Vegas. Clicca qui per registrarti e saperne di più sull'evento ibrido.
Metodologia di ricerca
Blue Yonder ha raccolto le risposte dal 10 all'11 aprile 2023 da oltre 300 dirigenti e dirigenti senior nei settori della produzione, della vendita al dettaglio, del 3PL, dei trasporti, della pianificazione e del magazzino, con responsabilità per la catena di approvvigionamento e le operazioni di produzione negli Stati Uniti.
Risorse aggiuntive
- Scopri di più sui risultati del sondaggio sui dirigenti della supply chain 2023 tramite l'infografica.
Informazioni su Blue Yonder
Blue Yonder è il leader mondiale nella trasformazione della supply chain digitale e nel commercio e nell'evasione degli ordini omnicanale. La nostra piattaforma aziendale cognitiva end-to-end consente a rivenditori, produttori e fornitori di servizi logistici di soddisfare al meglio la domanda dei clienti, dalla pianificazione alla consegna. Con Blue Yonder, unificherai i tuoi dati, la supply chain e le operazioni di commercio al dettaglio per sbloccare nuove opportunità di business e guidare l'automazione, il controllo e l'orchestrazione per consentire decisioni aziendali più redditizie e sostenibili. Blue Yonder - Realizza il tuo potenziale™ blueyonder.com
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