Questo articolo di Duncan Angove, CEO di Blue Yonder, è apparso originariamente su Fortune il 13 novembre 2023. Estratti dalla storia qui sotto. Per leggere l'articolo completo visita Fortune.com.
Le persone spesso si rendono conto dell'importanza di qualcosa solo quando si rompe, giusto? Le catene di approvvigionamento stanno finalmente vivendo il loro momento di spirito del tempo e i budget stanno cambiando perché le catene di approvvigionamento stanno diventando una priorità assoluta.
Viviamo in un'epoca straordinaria. Ci sono tendenze secolari di inflazione e carenza di manodopera. C'è una drammatica incertezza nella domanda e nell'offerta, unita all'aumento dei costi dei container. Poi ci sono le tendenze a lungo termine dell'accelerazione dell'e-commerce, della consegna dell'ultimo miglio e della sostenibilità. Secondo un recente sondaggio di Gartner, il 68% dei dirigenti della supply chain ritiene di rispondere costantemente alle interruzioni ad alto impatto e lo stesso numero ha dichiarato di non avere nemmeno il tempo di riprendersi prima che arrivi la successiva.
Nel frattempo, i clienti stanno diventando più esigenti e si aspettano tempi di consegna più brevi, un servizio migliore, resi e rimborsi e un impegno per la sostenibilità. E in tutti i settori, le organizzazioni stanno assistendo a una crescita significativa dei concorrenti, all'ascesa dei nativi digitali, al commercio transfrontaliero e altro ancora, mettendo sotto pressione il prezzo, i profitti e la quota di mercato.