Il 44% afferma che il proprio interesse per lo shopping sostenibile è aumentato dall'inizio della pandemia
SCOTTSDALE, Arizona. – 19 aprile 2022 – Blue Yonder ha pubblicato oggi i risultati del suo sondaggio sulla sostenibilità dei consumatori del 2022, che ha rivelato le preferenze dei consumatori al dettaglio relative alle abitudini di acquisto sostenibili. L'indagine ha rilevato che più di tre quarti (86%) dei consumatori sono disposti a ritardare le consegne dell'e-commerce per migliorare la sostenibilità, se incentivati a farlo. Di questi intervistati, il 29% è disposto a ritardare le consegne fino a cinque giorni e il 28% è disposto a ritardare di una settimana o più.
I dati hanno anche mostrato che la pandemia di COVID-19 ha avuto un impatto notevole sulle abitudini di sostenibilità dei consumatori. Quasi la metà (44%) dei consumatori ha dichiarato che il proprio interesse per lo shopping sostenibile è aumentato dall'inizio della pandemia.
"Durante la pandemia, molte aziende hanno dovuto temporaneamente rinunciare alla sostenibilità per il bene della salute e della sicurezza pubblica. I negozi essenziali come i negozi di alimentari hanno eliminato l'uso di sacchetti riutilizzabili e quasi tutti i negozi fisici hanno rafforzato o, in alcuni casi, aggiunto nuove operazioni di commercio online con opzioni di consegna. Ciò ha spostato più vendite online rispetto a quelle che in precedenza si sarebbero verificate in negozio", ha affermato Edward Wong, vicepresidente senior, Global Retail Sector Leader di Blue Yonder. "Mentre il retail emerge dalle pratiche dell'era pandemica, la sostenibilità è tornata al centro dell'attenzione. I risultati di questo studio riflettono il cambiamento di paradigma verso una catena di approvvigionamento più rispettosa dell'ambiente, poiché i consumatori sono ora disposti a fare la loro parte per abbracciare abitudini di acquisto più sostenibili".
Consumatori disposti a fare la loro parte
Si prevede che le vendite di e-commerce al dettaglio cresceranno del 50% nei prossimi quattro anni. Per limitare l'impatto ambientale dei loro acquisti online, l'indagine ha rilevato che i consumatori sono disposti a fare la loro parte riciclando, spendendo di più per imballaggi sostenibili o addirittura stabilendo requisiti minimi di spesa per le consegne:
- L'81% dei consumatori ricicla scatole/sacchetti provenienti da acquisti in negozio e online almeno la metà delle volte e più della metà (53%) ricicla gli imballaggi il 75-100% delle volte
- Il 64% è disposto a spendere di più per imballaggi sostenibili, con il 44% disposto a spendere fino al 5% in più
- Il 40% concorda sul fatto che ci dovrebbe essere un importo minimo che un consumatore deve spendere per qualificarsi per la spedizione rapida o la spedizione in generale
I social media influenzano la frequenza degli acquisti presso i rivenditori sostenibili
L'indagine ha anche rivelato che i social media hanno influenzato oltre la metà (52%) della frequenza di acquisto sostenibile dei consumatori. Quasi la metà (45%) ha dichiarato di essere stato influenzato da lieve a moderatamente e il 7% ha dichiarato di essere stato influenzato da moderatamente a significativamente.
Per coloro che sono influenzati dai social media, Facebook e Instagram hanno avuto l'influenza maggiore, rispettivamente con il 31% e il 28%. Facebook è la piattaforma più popolare per le persone di età pari o superiore a 45 anni e Instagram per quelle di età compresa tra i 18 e i 44 anni. Sorprendentemente, TikTok (16%) e Snapchat (5%) non hanno avuto un'influenza così grande sui consumatori in generale. Tuttavia, queste piattaforme hanno avuto un appeal maggiore per gli intervistati di età compresa tra i 18 e i 29 anni, con TikTok al 28%.
"Le aziende si trovano in una posizione unica per iniziare a prendere decisioni più intelligenti che considerano non solo il profitto, ma anche l'ambiente e l'umanità. Con l'uso di nuove potenti tecnologie, questi fattori non si escludono più a vicenda", ha continuato Wong. "Prevedere la domanda utilizzando l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico (ML) è uno dei modi più efficaci per farlo. Questi strumenti avanzati sono in grado di rilevare modelli di business oscuri da centinaia di variabili, tra cui il tempo, l'elasticità dei prezzi e gli eventi, per prevedere le vendite ai livelli più granulari. Ciò consente alle aziende di operare in modo responsabile (e redditizio) attraverso la riduzione degli sprechi, una produzione più efficiente, strategie di trasporto più intelligenti e un ridotto consumo di risorse".
Blue Yonder si impegna per la responsabilità ambientale sviluppando soluzioni che aiutano le aziende a raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità. Per saperne di più su come le catene di approvvigionamento abilitate all'intelligenza artificiale possono salvare il mondo, clicca qui.
Metodologia di ricerca
Blue Yonder ha raccolto le risposte tra il 21 e il 22 marzo 2022 da oltre 1.000 consumatori con sede negli Stati Uniti, di età pari o superiore a 18 anni, tramite un fornitore di terze parti per questo sondaggio sulla sostenibilità dei consumatori.
Risorse aggiuntive:
- Scopri di più sui risultati dell'indagine sulla sostenibilità dei consumatori tramite l'infografica
- Scopri di più su come le supply chain abilitate all'intelligenza artificiale possono salvare il mondo
Informazioni su Blue Yonder
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