Tariffe e inflazione
Negli Stati Uniti, la maggioranza (60%) dei consumatori ha dichiarato di aspettarsi di cambiare abitudini d'acquisto in risposta a ulteriori dazi e tariffe. Il 44% ha detto che ridurrebbe gli acquisti internazionali e il 10% sposterebbe più acquisti verso i rivenditori locali.
A livello internazionale, il 46% dei consumatori ha dichiarato che l'inflazione li spingerà a ridurre gli acquisti online, mentre il 9% sposta più acquisti verso i rivenditori locali.
Le postali e i fascicoli potrebbero prevedere un rallentamento dell'e-commerce transfrontaliero delle festività 2025, a causa dei dazi, ma sembra che ci possa essere un cambiamento più ampio anche dallo shopping online, che potrebbe influire sulla pianificazione dei volumi e della capacità
Ampia disponibilità a metodi alternativi di somministrazione—se è più economico o più veloce
In generale, molti consumatori dicono di essere disposti a usare metodi di consegna alternativi se questo rende le loro consegne più rapide o gratuite, con la popolarità degli armadietti particolarmente notevole dal punto di vista dei fascicoli e degli operatori postali.
Se rendesse le consegne più rapide, il 53% dei consumatori avrebbe detto di essere disposto a utilizzare il ritiro in negozio, e il 42% userebbe un armadietto per ritirare una consegna. Per le consegne gratuite, il 49% ritirerebbe in negozio e il 38% userebbe un armadietto.
Il ritiro degli armadietti per consegne più rapide è stato più popolare in Francia (58%), Germania (53%) e Regno Unito (49%), e gli stessi tre paesi sono stati in cima alla classifica per la preferenza per le consegne gratuite.
Nel complesso, per una consegna più rapida, solo il 12% ha dichiarato di non considerare alcuna alternativa alla consegna a domicilio, e per una consegna gratuita questo numero scende a soli il 10%, mostrando che la grande maggioranza dei consumatori è disposta a cambiare il proprio comportamento durante la consegna delle spese natalizie se c'è un vantaggio immediato in termini di costo o velocità.
Le consegne fuori casa aumentano enormemente la densità di cadute e l'affidabilità delle consegne, trasformando l'efficienza delle rotte. Incentivare l'adozione da parte dei consumatori con il prezzo è forse più facile da raggiungere e giustificare per i portapacchi grazie a questi miglioramenti economici delle unità, ma questo sondaggio mostra che la velocità è anche un incentivo convincente per cambiare il comportamento di consegna dei consumatori.
Le aspettative di velocità sono alte, ma la fiducia non
Più della metà degli acquirenti globali (53%) si aspetta la consegna entro 2-4 giorni dall'ordine. Allo stesso tempo, solo un terzo (34%) è molto sicuro che i pacchi arriveranno entro la data prevista.
Ciò riflette i limiti delle stime di consegna ampie e uguali per tutti, che tendono a essere presentate ai consumatori indipendentemente dalla capacità disponibile, dai ritardi noti, dalla disponibilità e dalle prestazioni dei partner di trasporto, e dal volume attualmente presente nella rete.
Avere una visione in tempo reale e accurata della tua rete ti permette di iniziare a includere quei fattori reali sul campo nelle tue stime di consegna, il che significa che puoi essere sia più preciso che più preciso, offrendo ai clienti periodi di consegna che non sono larghi 3-5 giorni e dando loro fiducia nella tua capacità di rispettare quelle promesse di consegna.
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