Per i professionisti della supply chain, c'è sempre un enigma quando si bilancia domanda e offerta. I tradizionali sistemi di gestione degli ordini o di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) fanno del loro meglio per eseguire un equilibrio ottimale, che può essere sufficiente durante le normali operazioni. Ma uno squilibrio improvviso è sufficiente per far saltare i sistemi di pianificazione, richiedendo un piano di evasione nuovo di zecca. Dopo gli ultimi anni, sembra quasi un cliché mettere in guardia sui pericoli delle interruzioni della domanda e dell'offerta. Oggi, le interruzioni si verificano così frequentemente che, sebbene ogni singola istanza sia imprevedibile, le conseguenze in termini di disponibilità dei prodotti sono del tutto prevedibili.
Un improvviso picco della domanda può portare a un esaurimento delle scorte di prodotti al dettaglio popolari, mentre un evento meteorologico grave può interrompere il flusso di forniture critiche ai consumatori. La responsabilità di reagire spetta chiaramente ai responsabili della pianificazione e dell'esecuzione. Dagli analisti dell'evasione degli ordini ai responsabili del commercio omnicanale fino ai responsabili del successo dei clienti, diverse funzioni assicurano che l'inventario venga ribilanciato correttamente dopo un'interruzione. In definitiva, la loro missione è quella di trovare il giusto equilibrio tra la soddisfazione del cliente e l'adempimento redditizio. Ma la maggior parte degli strumenti disponibili oggi rende difficile questo compito.
Anche se non possiamo evitare le interruzioni, possiamo rispondere in modo rapido, strategico e redditizio attraverso un ribilanciamento intelligente delle scorte, il tutto entro l'orizzonte temporale di un piano esistente.
Le carenze degli attuali approcci di ribilanciamento delle scorte
In genere, queste funzioni vengono a conoscenza delle interruzioni attraverso un fornitore, un collega o persino un articolo di giornale. A quel punto, sono costretti a navigare in più sistemi e a lavorare attraverso complessi fogli di calcolo basati su macro per trovare una potenziale soluzione. Con questi sistemi che lavorano in silos, è difficile comunicare e coordinarsi all'interno dell'organizzazione. E l'analisi manuale semplicemente non è in grado di gestire la complessità del ribilanciamento, figuriamoci di tenere il passo con la natura urgente di questo compito.
Il risultato? L'inventario scarso viene raramente allocato nel modo più redditizio e strategico, per ottimizzare i tassi di riempimento e i risultati del servizio per i clienti prioritari, nonché per massimizzare l'utilizzo dell'inventario e il ritorno sull'investimento.
Esploriamo questa sfida attraverso la lente di un produttore di beni di consumo. ABC Corporation dispone attualmente di 100 unità di inventario disponibili in quattro centri di distribuzione (DC), più che sufficienti per soddisfare gli ordini dei clienti per 80 unità. L'allocazione iniziale è stata determinata dal team di pianificazione e il team di esecuzione sa come evadere in modo ottimale gli ordini.
A causa di una tempesta, un centro di distribuzione (DC) che trasportava 40 unità di inventario è improvvisamente fuori servizio. Per ridurre al minimo le scorte e l'insoddisfazione dei clienti, ABC Corp deve ora affrontare rapidamente una carenza imprevista di 20 unità. Ciò costringe i responsabili dell'esecuzione a coinvolgere nuovamente il team di pianificazione e attendere un nuovo piano di evasione. I pianificatori devono decidere rapidamente quali ordini dei clienti evadere, cercare una fonte di approvvigionamento alternativa e analizzare la capacità di trasporto. Nel frattempo, stanno perdendo tempo prezioso e margini ogni minuto.
Oltre a calcolare i costi di spedizione da un nodo della supply chain all'altro, il ribilanciamento intelligente deve considerare l'importanza strategica di ciascun cliente, la probabilità di vendere ogni articolo a prezzo pieno e i vincoli operativi del mondo reale, come la disponibilità di manodopera e le risorse di trasporto. Un articolo di Science Direct rileva che, per l'abbigliamento di moda, ci sono in genere un milione di variabili binarie da considerare quando si rialloca l'inventario. Chiaramente, gli approcci tradizionali basati su fogli di calcolo e cognizione umana non saranno all'altezza.
Immagina un modo migliore, più intelligente e più redditizio
La buona notizia? Grazie alla digitalizzazione, i pianificatori hanno ora accesso a tutti i dati di cui hanno bisogno per prendere decisioni ottimali in base ai livelli e alle priorità dei clienti, nonché a regole di allocazione come il first-in-first-out (FIFO) e la quota equa. La cattiva notizia? Probabilmente non dispongono di strumenti decisionali avanzati, alimentati da algoritmi sofisticati e appositamente costruiti, per eseguire tutte le analisi necessarie e prendere decisioni rapide e redditizie.
Entra in Blue Yonder Intelligent Rebalancer. Alimentato dall'intelligenza artificiale (AI) e dall'apprendimento automatico (ML), Intelligent Rebalancer è un microservizio flessibile e nativo per il cloud che può essere lanciato in modo semplice, rapido e senza soluzione di continuità per affrontare il complesso problema della riallocazione.
Mentre riallocano l'inventario quasi in tempo reale, i pianificatori possono applicare la stessa solida intelligenza artificiale e analisi che hanno originariamente utilizzato per pianificare l'allocazione dell'inventario utilizzando Blue Yonder Order Management. Intelligent Rebalancer sfrutta un motore di ottimizzazione abilitato all'intelligenza artificiale e al machine learning per effettuare compromessi complessi su tutti gli ordini, considerando costi, servizi, margini, sostenibilità e altri obiettivi aziendali, e arrivare a decisioni ottimali in microsecondi. Quando si verifica l'interruzione successiva, si ripete questo ciclo, migliorando continuamente i risultati tramite ML.
Con l'Intelligent Rebalancer, Blue Yonder è il primo fornitore di software a supportare l'ottimizzazione dell'inventario sia nella fase di pianificazione che in quella di esecuzione.
Costruisci il tuo ecosistema digitale unico
In Blue Yonder, una preoccupazione che sentiamo dai nuovi clienti è che, nelle loro esperienze precedenti, il lancio di un nuovo software rappresentava di per sé un'interruzione. Ecco perché abbiamo progettato Intelligent Rebalancer come un microservizio nativo per il cloud che può essere facilmente aggiunto agli stack tecnologici esistenti dei clienti.
Grazie all'architettura di microservizi di Blue Yonder, i clienti possono intraprendere un percorso componibile, scegliendo le esatte funzionalità software e il ritmo di implementazione che hanno più senso per loro. Come il più ampio portafoglio Blue Yonder Commerce, Intelligent Rebalancer può essere implementato singolarmente o con microservizi Blue Yonder aggiuntivi. Questo approccio consente ai clienti di ampliare i loro sistemi esistenti con i vantaggi unici dell'Intelligent Rebalancer.
Intelligent Rebalancer si integra perfettamente anche con altre soluzioni e sistemi di terze parti che i clienti eseguono nelle loro catene di approvvigionamento. Il risultato è un ecosistema digitale dinamico, flessibile e unico nel suo genere, che ha un aspetto diverso per ogni cliente, perché non esistono due supply chain uguali. Ecco uno sguardo a come Intelligent Rebalancer integra e completa tre tipici strumenti di pianificazione ed esecuzione:
- I sistemi di pianificazione aiutano i produttori e i rivenditori a garantire che gli input critici, le capacità e le risorse di manodopera siano allineati per soddisfare gli ordini dei clienti. Intelligent Rebalancer non sostituisce questi sistemi di pianificazione; Aumenta il piano originale durante l'esecuzione, guidando la correzione della rotta e la reattività quasi in tempo reale. Quando viene creato il piano di evasione originale, le aziende hanno il lusso del tempo. Ma Intelligent Rebalancer agisce in modo rapido, preciso e strategico quando le condizioni sono cambiate, e il tempo è essenziale.
- I sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) aiutano i distributori all'ingrosso a evadere ordini all'ingrosso di prodotti finiti. Le soluzioni ERP monitorano e supportano i livelli di servizio, riconciliano i pagamenti e supportano il team di vendita. Intelligent Rebalancer si integra perfettamente con gli ERP per infondere un processo decisionale intelligente e accelerare i tempi di reazione, evitando un difficile aggiornamento dell'ERP. I distributori possono facilmente modernizzare e aggiornare le loro operazioni senza eliminare e sostituire i sistemi esistenti.
- Le soluzioni del sistema di gestione degli ordini (OMS) sono particolarmente utili per i rivenditori hardline e softline. Aiutano a gestire più canali di vendita, opzioni di consegna e persino il processo di restituzione. Data la complessità intrinseca della consegna dell'ultimo miglio, molte soluzioni OMS offrono un certo livello di visibilità e tracciamento degli ordini. Intelligent Rebalancer può lavorare sia sull'inventario che sui dati degli ordini per definire il piano di evasione più efficiente.
In definitiva, Intelligent Rebalancer integra le funzionalità di altre soluzioni di pianificazione ed esecuzione e acquisisce i relativi dati per identificare l'equilibrio ottimale tra soddisfazione del cliente e evasione redditizia.
