Il mercato del lavoro è diventato estremamente competitivo. Tra l'elevato turnover e le Grandi Dimissioni, le aziende devono affrontare la sfida non solo di trovare lavoratori, ma anche di trattenerli.
Molti lavoratori si stanno spostando da altri settori al magazzino, creando un'opportunità per i datori di lavoro in questo spazio. Il costo e il tempo necessari per assumere e formare questi nuovi dipendenti possono essere elevati, ma la perdita di lavoratori fa aumentare i costi. In un ambiente di scarsa disponibilità di dipendenti e di forte domanda, le persone in cerca di lavoro sono alla ricerca della migliore opportunità. Sebbene l'interesse sia elevato per i ruoli di magazzino, esiste la sfida della fidelizzazione.
Secondo vari sondaggi, le persone stanno cambiando ruolo a causa della mancanza di riconoscimento e opportunità di crescita, nonché del desiderio che l'azienda investa su di loro attraverso lo sviluppo delle competenze e la formazione.
Il lavoro in magazzino può essere impegnativo. Il management deve creare una struttura che ottenga il massimo dai dipendenti, mostrando loro al contempo quanto l'azienda sia coinvolta nel loro successo. Inoltre, il management deve affrontare le complessità delle differenze generazionali e delle grandi variazioni nella permanenza del personale. La maggior parte dei magazzini ha personale di ruolo a lungo termine o nuovi dipendenti, con non molti altri che rientrano in questa fascia.
In che modo le aziende possono ridurre il turnover dei dipendenti? La risposta è sfruttare strategie che diano priorità ai dipendenti, mettano alla prova i lavoratori, riconoscano il successo e offrano opportunità di crescita.
Costruire la cultura
Può sembrare difficile coinvolgere i dipendenti in magazzino. La posizione comporta la ripetizione, così come una dinamica culturale in cui alcuni dipendenti vogliono semplicemente fare il lavoro, mentre altri si sforzano di crescere e avanzare nella carriera. A differenza di altri ruoli in cui il lavoro da remoto è un'opzione, il lavoro di magazzino avviene in loco.
Una priorità fondamentale per gli operatori di magazzino è stabilire una cultura che metta al centro l'attenzione del dipendente. Questo inizia durante il processo di onboarding, con la definizione di obiettivi chiari e sistemi di misurazione. Standard, processi e obiettivi identificati in modo esplicito semplificano il processo di onboarding, riducono il time-to-value del nuovo assunto e gli consentono di comprendere come verranno valutate le sue prestazioni.
Dopo il processo di onboarding, la comunicazione, il feedback continuo, il coaching e lo sviluppo sono fondamentali per favorire la fidelizzazione.
Non si tratta solo di misurazione, ma anche di investimenti dei dipendenti
Le aziende investono in sistemi di gestione del magazzino (WMS) e soluzioni di gestione del lavoro per aumentare la produttività del magazzino. Queste tecnologie automatizzano i processi e semplificano il lavoro del personale di magazzino. Se sfruttate nell'ambito di una strategia più ampia, queste tecnologie possono offrire un canale per un coinvolgimento più profondo dei dipendenti e, in ultima analisi, una maggiore fidelizzazione.
Considera un'area di inoltro trafficata con più linee. Con le soluzioni WMS e di gestione del lavoro, il supervisore ha una visione chiara del lavoro svolto e dei livelli di produttività. Come ogni allenatore, questo supervisore può camminare sul parquet per interagire con i packer, facendo loro sapere come stanno andando e fornendo incoraggiamento. Quella che può sembrare un'azione semplice mostra al personale che l'azienda ha fatto un investimento su di loro, attraverso la tecnologia, per aiutarli ad avere successo.
Misura più di unità all'ora
I magazzini che devono ancora sfruttare soluzioni avanzate di gestione del lavoro misurano ancora la produttività dei dipendenti. In genere, ciò si ottiene tramite alcuni calcoli come le unità all'ora. Purtroppo, nei magazzini più grandi con attività complesse che comportano distanze e pesi variabili, questi tipi di semplici calcoli possono portare alla frustrazione da parte del magazziniere. Le misure come le unità all'ora non considerano variabili come pesi, cubo e distanza percorsa. Inoltre, questo tipo di misurazione incoraggia il personale a dare priorita alle attivita piu semplici che aumenteranno le loro unità all'ora.
Sono state approvate nuove leggi sul lavoro, come la California Labor Law AB 701, per garantire che il lavoro richiesto dai dipendenti non interferisca con i pasti, limiti i periodi di riposo o violi gli standard di salute e sicurezza sul lavoro. Una soluzione di gestione del lavoro supporta la conformità a queste leggi creando un ambiente di lavoro sicuro. I datori di lavoro possono sfruttare standard discreti per incarichi di lavoro granulari con metodi definiti per ogni attività, comprese le adeguate indennità per le pause.
L'investimento in una soluzione di gestione del lavoro dimostra che l'azienda comprende la complessità e i diversi tipi di lavoro da svolgere e che l'azienda si preoccupa di misurare accuratamente le prestazioni dei dipendenti. Le soluzioni digitali garantiscono che le attività più complesse siano prese in considerazione nelle misurazioni della produttività, il che significa che è meno probabile che queste attività vengano evitate o ritardate. Inoltre, le soluzioni digitali aiutano a stabilire aspettative realistiche su come eseguire le attività in modo sicuro, accurato e di alta qualità.
