L'iconica catena di grandi magazzini tedesca implementa le capacità di domanda e rifornimento basate sull'intelligenza artificiale di Blue Yonder per rafforzare il proprio impegno per la qualità e la convenienza
Nell'odierno panorama della vendita al dettaglio in rapida evoluzione, i consumatori cercano sempre più esperienze di acquisto personalizzate su misura per soddisfare le loro specifiche esigenze di domanda. Per i retailer omnicanale, il successo dipende dalla fornitura di prodotti di alta qualità e da un eccellente servizio clienti alimentato da una tecnologia avanzata che supporta efficacemente una strategia omnicanale orientata alla domanda.
Ecco perché Galeria, la principale catena di grandi magazzini della Germania, ha scelto di implementare le capacità di domandae rifornimento di Blue Yonder per rafforzare la sua catena di approvvigionamento e migliorare l'efficienza operativa. Questo investimento strategico consente al rivenditore di offrire un'esperienza di acquisto altamente reattiva e senza soluzione di continuità sia nei canali in-store che online, rafforzando l'impegno di Galeria per la qualità e la convenienza.
In precedenza, Galeria si affidava principalmente a processi manuali che limitavano la capacità dell'azienda di prevedere la domanda e allocare con precisione l'inventario nei suoi negozi. Grazie a una forte collaborazione tra i team IT, acquisti e supply chain di Galeria e Blue Yonder, i team sono stati in grado di migliorare significativamente la qualità dei dati, la disponibilità e l'efficienza dei processi aziendali del rivenditore. La collaborazione è stata fondamentale anche per la creazione di interfacce di sistema ben definite per supportare l'integrazione e l'automazione dei dati senza soluzione di continuità. Una pietra miliare cruciale in questa trasformazione è stato lo sviluppo di un solido modello di previsione, costruito attraverso un'analisi approfondita dei dati transazionali e promozionali.
"La gestione della supply chain di Galeria sta subendo una trasformazione significativa, con l'obiettivo principale di aumentare la soddisfazione del cliente", ha affermato Moritz Winter, Chief Supply Chain Officer di Galeria. "Per raggiungere questo obiettivo, era fondamentale migliorare sia la disponibilità delle scorte che l'accuratezza dell'allocazione. C'era l'urgente necessità di migliorare la gestione delle allocazioni e dei rifornimenti, semplificare i processi aziendali e implementare la standardizzazione e l'automazione. Galeria ha riconosciuto Blue Yonder come il fornitore ideale di soluzioni per la supply chain per questa trasformazione".
"Le capacità di domanda e rifornimento di Blue Yonder offrono un alto livello di standardizzazione, previsioni basate sull'intelligenza artificiale e semplificazione dei processi, rendendole perfette per le nostre esigenze", ha dichiarato Alexander Rings, director, inventory management & buying analytics, Galeria. "L'implementazione è stata inizialmente progettata per aiutarci a trasformarci in una supply chain orientata al cliente e alla domanda, sfruttando il software come abilitatore; Tuttavia, ha anche rimodellato la nostra comprensione dei processi e delle esigenze aziendali centrali. Sebbene la disponibilità di scorte sia aumentata in modo significativo, stiamo lavorando in parallelo per migliorare radicalmente i dati e i processi di acquisto".
Con le capacità di domanda e rifornimento basate sull'intelligenza artificiale di Blue Yonder, Galeria sarà in grado di:
- Utilizza un modello di machine learning completamente automatizzato che migliora l'agilità e la resilienza della supply chain, consentendo un rapido adattamento alla domanda locale, ai cambiamenti del mercato e ai fattori esterni.
- Migliora i livelli di servizio ai clienti allineando l'inventario alla domanda effettiva, riducendo il rischio di esaurimento delle scorte, minimizzando l'eccesso di scorte e riducendo gli sprechi.
- Semplifica la gestione del ciclo di vita, in particolare per i prodotti stagionali e promozionali.
- Accelera l'introduzione di nuovi prodotti e ottimizza i piani di assortimento stagionali.
Migliora la gestione dei prodotti a fine vita, riducendo Ribassi e scorte in eccesso attraverso l'analisi del modello di domanda.
Con le funzionalità di Blue Yonder ora attive, Galeria può prevedere, pianificare ed eseguire con maggiore precisione, ottimizzando l'inventario, migliorando l'evasione degli ordini e promuovendo l'efficienza operativa sia nei canali in-store che online. Questa trasformazione non solo rafforza la catena di approvvigionamento di Galeria, ma approfondisce anche la fedeltà dei clienti attraverso un'esperienza di acquisto senza interruzioni.
"Siamo orgogliosi di collaborare con Galeria per ottimizzare la loro catena di approvvigionamento. Mentre Galeria continua la sua attività e l'innovazione dei processi, non vediamo l'ora di essere un fornitore di soluzioni e un consulente chiave nel loro percorso, assicurando che la loro catena di approvvigionamento si evolva insieme al loro successo", ha affermato Vince Beacom, presidente, global retail, Blue Yonder.
Risorse aggiuntive:
- Scopri di più sulle soluzioni Blue Yonder per la pianificazione del retail
- Scopri di più sulle soluzioni Blue Yonder per l'abbigliamento e le calzature
Informazioni su Galeria
Con circa 185 milioni di visitatori all'anno e 83 negozi in circa 70 città, GALERIA S.à r.l. & Co. KG, il più grande magazzino della Germania, ha sempre un obiettivo in mente: concentrarsi sui propri clienti. La versatilità, la regionalità e le partnership strategiche giocano un ruolo decisivo in questo senso. Un mix di marchi moderni, abbinati a qualità e servizio di prima classe, caratterizzano l'esperienza di acquisto innovativa e stimolante. GALERIA analizza con precisione i suoi gruppi target ed è quindi leader di mercato in categorie come lingerie, valigie e accessori. I mercati coperti e i ristoranti completano l'offerta di shopping nei grandi magazzini. Oltre alla gamma stazionaria, GALERIA offre circa 1.500 marchi sul suo mercato online, www.galeria.de. Tutto questo fa di GALERIA una delle più importanti destinazioni per lo shopping nel cuore dei centri urbani tedeschi. Maggiori informazioni su www.galeria.de.
Informazioni su Blue Yonder
Blue Yonder è il leader mondiale nella trasformazione digitale end-to-end della supply chain. Con una piattaforma unificata basata sull'intelligenza artificiale e una rete multilivello, Blue Yonder consente alle aziende di operare in modo sostenibile, scalare in modo redditizio e soddisfare i propri clienti, il tutto alla velocità delle macchine. Le moderne innovazioni della supply chain di Blue Yonder e l'impareggiabile esperienza nel settore aiutano più di 3.000 rivenditori, produttori e fornitori di servizi logistici a gestire con sicurezza la complessità e le interruzioni della supply chain. blueyonder.com
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