Watco, un'azienda fondata nel 1983, gestisce una rete diversificata di ferrovie a corto raggio, terminal e porti in tutto il Nord America e l'Australia. Il settore in più rapida crescita dell'azienda, la sua divisione logistica, è stato fondato nel 2014 e si è posizionato tra i principali fornitori di servizi grazie alla sua cultura orientata al cliente e alla sua scala operativa.
Success Story
Watco
Watco migliora la produttività e le relazioni con i clienti con Blue Yonder
The Company
The Business Challenge
Watco mirava a migliorare la gestione dei trasporti per i suoi vettori, passando dai processi manuali alla selezione delle tariffe di mercato.
The Solution
La scoperta dinamica dei prezzi di Blue Yonder consente a Watco di offrire tariffe di mercato in tempo reale ai clienti, elaborando oltre 1.500 carichi di trasporto al mese. Questo consente un rapido completamento dei preventivi immediati con capacità garantita per soddisfare le esigenze dei clienti. Con il modellatore dei trasporti Blue Yonder, l'azienda sta sperimentando capacità di elaborazione quotidiana migliorate, percorsi ottimizzati per una logistica complessa e una riduzione delle emissioni di carbonio
"Consideriamo il rapporto tra Watco, nostro cliente, e Blue Yonder come un'iniziativa di collaborazione, in cui ci riuniamo tutti insieme per trovare efficienze e migliorare le prestazioni. La logistica è uno sport di squadra e Blue Yonder ci aiuta a lavorare senza problemi con i nostri clienti"
—Chase Downing, direttore senior delle vendite logistiche, Watco.
Trasformare i processi manuali in operazioni logistiche avanzate
Watco è un'organizzazione molto incentrata sul cliente e si è sempre concentrata sul raggiungere i clienti dove si trovano. Grazie all'integrazione con Blue Yonder, l'azienda è sempre pronta a servire i propri clienti in tempo reale, in ogni minuto della giornata.
Watco ha sfruttato la soluzione di Blue Yonder per la scoperta dinamica dei prezzi per offrire ai propri clienti tariffe di trasporto di mercato in tempo reale, con una capacità garantita di soddisfare le richieste dei clienti, il che ha conferito all'azienda un vantaggio significativo rispetto alla concorrenza. Watco ha migliorato significativamente la produttività, elaborando oltre 1.500 richieste di tariffe al mese con una maggiore precisione, il che le ha consentito di rispondere istantaneamente alla volatilità del mercato e di risparmiare tempo nella generazione dei carichi di trasporto.
Per ottimizzare la sua rete di trasporto, Watco utilizza il modellatore dei trasporti di Blue Yonder per regolare i percorsi di trasporto in tempo reale. Questo consente di aumentare l'efficacia dei costi, di migliorare l'efficienza e di ridurre le emissioni di carbonio e il carburante consumato, accorciando i percorsi dei camion. L'azienda può simulare i percorsi di trasporto digitali con rapidità, razionalizzare la capacità dei conducenti, ottimizzare i carichi di trasporto e prestare attenzione alla sostenibilità nelle sue operazioni.
Passaggio a un approccio aziendale semplificato
Dopo aver acquisito esperienza nel servire i clienti tramite Blue Yonder, Watco è entusiasta del futuro. L'azienda si sente in grado di portare avanti questa grande storia di crescita con Blue Yonder, espandendosi verso nuove relazioni e semplificando le attività più impegnative. Questo consente a Watco di avere più tempo per concentrarsi sull'assistenza clienti e sulle conversazioni strategiche con i clienti.
"Blue Yonder sta potenziando la nostra strategia logistica, semplificando le nostre operazioni e consentendoci di servire meglio i nostri clienti. Abbiamo riscontrato miglioramenti tangibili nelle attività quotidiane e negli impegni strategici."
—Chase Downing, direttore senior delle vendite logistiche, Watco.
