Bata è un produttore e rivenditore multinazionale di calzature, abbigliamento e accessori con sede a Losanna, Svizzera. Fondata nel 1894, Bata opera in oltre 56 paesi nei cinque continenti, con 19 stabilimenti produttivi e più di 6.000 punti vendita al dettaglio. L'azienda vende quasi 150 milioni di paia di scarpe all'anno, offrendo un'ampia gamma di prodotti, dalle calzature di alta moda a quelle sportive e industriali.
Storia di successo
Bata
Gestione delle merci, pianificazione dell'assortimento, pianificazione della domanda e approvvigionamento, servizi di gestione dei dati e informazioni sui punti vendita
Bata raggiunge una disponibilità media in negozio del 72% in India e Thailandia grazie a Blue Yonder
L'azienda
La sfida aziendale
Bata si è trovata ad affrontare sfide sempre più complesse nel far coincidere con precisione domanda e offerta nella sua vasta rete. I rapidi cambiamenti nella domanda di calzature da parte dei consumatori hanno richiesto processi di pianificazione più agili e precisi. I sistemi legacy di pianificazione della domanda, del rifornimento e della merce non disponevano di capacità di elaborazione dati in tempo reale, rendendo difficile adattarsi ai cambiamenti del mercato, ottimizzare la rotazione delle scorte e proteggere i margini. Con oltre un milione di clienti serviti ogni giorno, le inefficienze su scala rischiavano di far perdere vendite, aumentare i costi e diminuire la soddisfazione dei clienti.
La soluzione
Bata ha scelto Blue Yonder per implementare le sue soluzioni di pianificazione cloud-native, tra cui pianificazione della domanda, evasione degli ordini, assortimento e informazioni sui punti vendita, supportate dal team di servizi professionali di Blue Yonder e dal partner Infosys per l'implementazione. Queste soluzioni hanno modernizzato i processi di pianificazione di Bata, snellito la gestione dell'assortimento, ottimizzato il rifornimento e fornito approfondimenti a livello di negozio per adattare meglio la distribuzione dei prodotti alla domanda locale. La collaborazione tra Bata e Blue Yonder ha incluso anche importanti iniziative di abilitazione, una formazione completa e un attento supporto post-lancio per garantire l'adozione e il successo a lungo termine.
"Da quando abbiamo implementato Blue Yonder, la nostra disponibilità media nei punti vendita in India e Thailandia è aumentata al 72% e siamo riusciti ad accorciare i cicli dei prodotti, il che ci ha consentito di introdurre e rifornire le nuove collezioni più rapidamente."
–Barbara Franceschetto, Chief Global Product Officer, Bata Group.
Dalla complessità alla chiarezza con una soluzione
Bata’s transformation began with the recognition that its existing systems could not keep pace with evolving consumer trends, such as increasing e-commerce purchases. The shoe retailer sought a unified, agile platform capable of integrating merchandising, assortment, demand, and replenishment planning. The first deployment targeted India and Thailand, representing nearly a third of Bata’s global business.
L'implementazione è stata complessa e ha visto la collaborazione di oltre 100 persone in diversi continenti. L'accuratezza dei dati era un aspetto fondamentale, poiché le incongruenze e le discrepanze storiche minacciavano l'affidabilità delle previsioni. Il partner di Blue Yonder, Infosys, e il team di servizi professionali di Blue Yonder hanno lavorato a stretto contatto con Bata per risolvere questi problemi, implementare miglioramenti operativi e perfezionare i flussi di lavoro per aumentare la produttività.
I miglioramenti operativi – che vanno dai perfezionamenti dell'interfaccia utente a una logica di calcolo migliorata – hanno contribuito a semplificare la pianificazione dell'assortimento, e i servizi professionali di Blue Yonder hanno aiutato Infosys a colmare le lacune di conoscenza e a stabilire le migliori pratiche per Bata. Dopo il lancio, l'azienda e Blue Yonder hanno spostato l'attenzione sulla stabilizzazione delle operazioni. Ciò ha comportato la creazione di gruppi di supporto mirati, strutture di proprietà chiare e riunioni interfunzionali periodiche.
Fornire valore operativo e risultati
With the Blue Yonder end-to-end planning solution, powered by Microsoft Azure, Bata has achieved an average in-store availability rate of 72% across Thailand and India post-implementation (with an 8% improvement in India between 2024-2025), ensuring customers can find the products they want when they need them.
Between 2024 and 2025 there have been significant improvements for Bata. Forecast accuracy has grown by 2% in India and 9% in Thailand, enabling more precise and confident decision-making across the supply chain. This has led to inventory reductions of 13% and 29%, and stock turn performance improvements of 15% and 31%, respectively, year on year.
I servizi di evasione degli ordini e informazioni sui punti vendita di Blue Yonder hanno aiutato Bata ad adeguare la distribuzione dei prodotti alla domanda locale e ad abbreviare i cicli di prodotto. Questi guadagni operativi hanno generato un impatto finanziario significativo, supportando l'impegno di Bata verso la soddisfazione del cliente e l'eccellenza operativa.
"Le funzionalità offerte da Blue Yonder in materia di gestione delle merci e pianificazione della catena di fornitura ci consentono di pianificare l'offerta per i clienti, di prevedere la domanda e di mettere in atto strategie di inventario più efficienti, che si traducono in una maggiore disponibilità e cicli di vita dei prodotti più brevi. Grazie a una piattaforma moderna siamo in grado di accedere a una visione unificata dei dati, semplificare i nostri processi e migliorare il processo decisionale in tutta la nostra rete."—Barbara Franceschetto, Chief Global Product Officer, Bata Group.
“Since implementing Blue Yonder, we’ve seen significant improvements,” points out Franceschetto. “In India and Thailand, our average in-store availability has increased to 72%, and we’ve been able to shorten product cycles, allowing us to introduce and replenish new collections more quickly. These early wins are just the beginning of our journey to provide the best possible offerings to our customers.”
Bata now has an optimized process that supports a faster, more responsive supply chain, driving better business decisions and a more rapid, accurate response to changes in consumer demand. Bata can effectively distribute merchandise, seamlessly produce seasonal assortment plans, and build an intelligent distribution plan over time.
“At Bata, we’re dedicated to providing quality footwear, and this collaboration with Blue Yonder aligns perfectly with our commitment to excellence. Together, we’re redefining our landscape, while setting new standards in innovation, sustainability and customer satisfaction,” says Franceschetto.
“It has been an interesting journey. We leverage Blue Yonder to explore how we’ve been working and how we could improve. With the right team and right change management in place we’ve been able to reach the results we targeted. Technically it has been a very effective collaboration with Blue Yonder. We run the solution and by suggesting better ways to integrate them, we’re making the system even stronger and more efficient,”
–Francesco Verde, Director of IT Solutions, Bata Group.
Uno sguardo al futuro
With a successful foundation in place, Bata plans to expand its use of Blue Yonder’s solutions globally. The company views Blue Yonder not just as a technology vendor, but as a strategic partner in innovation and growth to create happy customers and improve availability.
