Il cambiamento inizia e le domande abbondano
Il turno sta per iniziare, e ciascuno dei supervisori del magazzino deve capire come stanno andando le proprie aree prima di incontrare i propri team per il loro incontro pre-turno.
Ogni supervisore ha un focus diverso in tutto il magazzino, dalla ricezione in entrata alla spedizione in uscita e ovunque sia in mezzo. Ma tutti si pongono una domanda simile: "A cosa mi sto cacciando?"
- Il turno precedente ha completato tutti i conteggi ciclici come previsto?
- Siamo in ritardo per la giornata con i tassi di picking and riemply?
- Il turno in arrivo ha la manodopera disponibile e i ruoli giusti per gestire la domanda pianificata e il ricevimento in entrata?
- Ci sono problemi attuali di inventario che influenzano i tempi di spedizione in uscita?
Oggi, rispondere a queste domande, insieme ad altre importanti, richiede a ogni supervisore di rintracciare fisicamente il proprio collega del turno di partenza e ricevere un aggiornamento sullo stato o frustare tra pile di report datati.
Il risultato, nel migliore dei casi, è un quadro frammentato dello stato attuale. E questa è spesso considerata una buona procedura con i tipici software di magazzinaggio.
Incontra l'Agente delle Operazioni del Magazzino
E se non dovesse essere così?
E se ogni manager e supervisore venisse accolto all'inizio del turno con un brief potenziato da IA agente , personalizzato specificamente per il loro ruolo individuale all'interno del magazzino?
Un brief che raccoglieva segnali da tutto il magazzino per fornire informazioni su tassi di prelievo e riempimento di riempimento (pick-and roll), conteggi ciclici, produttività di inventario e associati, gestione e produttività dello spazio, disponibilità delle risorse, domanda e stato degli ordini, e molto altro.
Un brief che forniva a ciascun supervisore un quadro chiaro e comprensibile dello stato della propria area in quel preciso momento. Insieme a spiegazioni, contesto e raccomandazioni per il supervisore per prendere decisioni concrete prima del turno.
E se quella chiarezza venisse fornita direttamente al dispositivo mobile o al desktop di ogni supervisore?
Incontra l'agente delle operazioni del magazzino.
Più di un semplice aggiornamento
L'Agente delle Operazioni del Magazzino non fornisce solo un aggiornamento sullo stato all'inizio del turno.
Il brief agentico fornisce a ciascun supervisore un'analisi delle cause profonde di eventuali problemi riscontrati insieme ad azioni raccomandate, da approvare e implementare per mantenere il magazzino sulla giusta strada.
Quindi, invece di fare l'analisi per capire da soli il "perché" e la "soluzione", il brief agentico può informare i supervisori che:
- Le prestazioni di picking sono in ritardo a causa di slotting e movimenti inefficienti del prodotto, con una raccomandazione di riposizionare più efficacemente gli SKU problematici
- I conteggi ciclici vengono completati solo parzialmente a causa di associati con bassa epoca di tempo che faticano con la complessità del conteggio ciclico. E raccomanda di spostare gli associati con anzianità più alta per portare a termine il compito
- I tassi di riempimento puntuali sono in ritardo a causa dei tempi di viaggio in eccesso e della congestione dei magazzini. Con una spiegazione che identifica le zone di lavoro specifiche da affrontare e i collaboratori che potrebbero necessitare di formazione aggiuntiva.
E l'Agente delle Operazioni del Magazzino fornisce questi aggiornamenti personalizzati continuamente durante la giornata lavorativa, man mano che il WMS scopre problemi da risolvere o opportunità da sfruttare.
L'impatto della chiarezza
Qual è l'impatto reale di questo livello migliorato di chiarezza:
- Maggiore focus sulla leadership: Invece di perdere tempo a ricostruire una visione frammentata dello stato all'inizio del turno, l'Agente delle Operazioni del Magazzino fornisce a ogni supervisore aggiornamenti e approfondimenti focalizzati sul raggiungimento degli obiettivi del turno.
- Velocità migliorata: Identificando le cause operative alla radice e presentandole insieme alle raccomandazioni, si possono agire più rapidamente per mitigare eventuali carenze di picking o opportunità di sfruttamento in tempo quasi reale.
- Bilanciamento migliorato del carico di lavoro: Sebbene un brief per un Agente possa essere personalizzato individualmente, le raccomandazioni per l'Agente tengono conto dell'attività in tutto il magazzino mantenendo l'equilibrio per evitare colli di bottiglia operativi e congestione durante il turno.
- Aumento della produttività del lavoro: Con avvisi che evidenziano le lacune nelle prestazioni dei lavoratori rispetto alla complessità del carico di lavoro, i supervisori possono sostituire risorse meglio qualificate durante il turno per coprire eventuali lacune e completare il lavoro del turno puntualmente.
- Aumento della produttività dell'inventario: Aggiornamenti che segnalano le scelte di inventario mancate a causa di scarsa accuratezza o conteggi ciclici mancati che possono essere corretti dall'attuale cambiamento per migliorare la produttività dell'inventario.
