Il grande divario logistico nel retail: gli LSP stanno tenendo il passo o stanno rimanendo indietro?

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Il grande divario logistico nel retail: gli LSP stanno tenendo il passo o stanno rimanendo indietro?

  • Il grande divario logistico nel retail: gli LSP stanno tenendo il passo o stanno rimanendo indietro?
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Il mercato dei fornitori di logistica al dettaglio è diviso in due. La ricerca di Blue Yonder rivela che il 52% dei rivenditori considera i propri fornitori di servizi logistici (LSP) come abilitatori strategici. Gli altri no.

Per gli LSP, appartenere a quella categoria di abilitazione strategica è un imperativo per evitare la mercificazione. Integrarsi nei piani strategici dei rivenditori è un ottimo modo per mantenere più clienti e far crescere gli account esistenti. Significa anche più nuovi affari, poiché sono in grado di dimostrare eccellenza non solo nelle qualità essenziali (costi, livelli di servizio) ma anche in quei servizi a valore aggiunto che li differenziano dal mercato: gestione ordini e resi [AP1.1], integrazione tecnologica e flessibilità.

Come possono quindi i LSP distinguersi e passare nella categoria dell'abilitate strategica, conquistando nuovi clienti e facendo crescere i conti esistenti?

 

Il contesto: il retail si trova in un momento tecnologico cruciale

  • Il 54% dei rivenditori afferma che l'IA sta già cambiando il modo in cui operano (nel sondaggio Blue Yonder Supply Chain Compass)
  • L'87% dei rivenditori utilizza già o implementa attivamente una piattaforma dati unificata (ricerca Blue Yonder LSP)
  • Il 71% sta attivamente implementando o indagando il machine learning (ricerca Blue Yonder LSP)

 

I rivenditori stanno aggiornando e potenziando le competenze tecnologiche, e si aspettano che i loro LSP seguano questa curva. Nella nostra ricerca, abbiamo chiesto ai rivenditori in quale settore vedono attualmente i LSP sottoperformer. La risposta più comune? Tecnologia.

Il 40% dei leader del retail ci ha detto che gli LSP non soddisfano le loro aspettative in termini di capacità tecnologiche e integrazione. Questo è un problema enorme, e insidioso che potrebbe non avere un impatto immediato sui nuovi affari, ma che limita rapidamente la crescita e che, col tempo, si somma a rimanere indietro rispetto alla concorrenza.

Raggiungere un livello tecnologico che permetta agli LSP di investire insieme ai clienti retail, invece di assemblare una soluzione, è essenziale. Senza di essa, le LSP non possono integrarsi nello sviluppo strategico e nella crescita futura dei rivenditori.

Si prevede che le LSP consegnino in modo affidabile nei tempi previsti, per intero, a un costo competitivo e basso. Tutte queste sono priorità elevate per i rivenditori. Ma quando il mercato è stretto e molti attori possono affermare di rispettare questi standard, quali sono i fattori distintivi e come possono le LSP innovare per fornire gli elementi essenziali in modo ancora più efficiente e affidabile?

La chiave è capire cos'altro hanno bisogno i rivenditori.

Nel 2026, i rivenditori stanno affrontando gravi interruzioni nelle catene di approvvigionamento come il blocco dello Stretto di Hormuz, un'economia in cambiamento, inflazione, un rapido cambiamento del comportamento dei consumatori, imposizioni tariffarie e altro ancora. Non sorprende che la gestione del rischio, gli avvisi di interruzione e le risposte post-interruzione stiano diventando parti integranti delle RFP per la logistica al dettaglio. 

Soprattutto, i rivenditori vogliono una visibilità end-to-end che si connetta alle loro più ampie piattaforme dati unificate e all'adozione dell'IA, permettendo così i tipi di preavviso di interruzione sofisticati che cercano. 

Per gli LSP, quindi, soddisfare le esigenze dei rivenditori significa dimostrare un'eccellente affidabilità e prezzi competitivi, ma anche convincere i rivenditori che possiedono le capacità tecnologiche per offrire tranquillità attraverso la gestione del rischio e la visibilità in tempo reale. 

Sta diventando sempre più difficile raggiungere questo senza investire in reti digitali end-to-end. Questi permettono agli LSP di connettersi direttamente con i partner commerciali, consentendo preavvisi di interruzione, decisioni intelligenti al volo e un coordinamento rapido della risposta alle interruzioni.

Fortunatamente, quegli stessi investimenti aiutano anche gli LSP a offrire meglio le basi e a iniziare il loro percorso di intelligenza artificiale verso una catena di approvvigionamento cognitiva. Scopri come Blue Yonder supporta le LSP a crescere e a conquistare più business nel retail.