Tutti noi vogliamo un mondo in cui le operazioni aziendali si svolgano in modo fluido, efficiente e con precisione millimetrica. Sebbene una supply chain priva al 100% di interruzioni non si verifichi a breve, è possibile ottenere operazioni efficienti e fluide grazie agli agenti di intelligenza artificiale.
Gli agenti di intelligenza artificiale, che agiscono come secondi in comando automatizzati, sono sistemi che non solo automatizzano attività complesse, ma forniscono anche informazioni utili e risoluzioni rapide, apportando vantaggi misurabili e semplificando ogni aspetto della gestione della supply chain.
In apparenza, gli agenti di intelligenza artificiale potrebbero sembrare un altro pezzo di tecnologia in un mercato già sovraffollato di strumenti basati sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico. Ma in realtà, vanno oltre le semplici previsioni o le risposte in linguaggio naturale, offrendo la capacità distinta di analizzare in modo indipendente le informazioni e quindi raccomandare (ed eseguire!) decisioni in modo autonomo. Vediamo come possono essere utilizzati, in questo momento, per ottimizzare e migliorare la tua supply chain e fornire un ROI reale e risultati misurabili.
Gli agenti non sono la solita intelligenza artificiale
Gli agenti di intelligenza artificiale sono costruiti in modo diverso dagli altri strumenti di intelligenza artificiale che avrai incontrato. Fondamentalmente, sono costituiti da cinque aree chiave:
- 1. Un modello linguistico di grandi dimensioni, che fornisce agli agenti le loro capacità intellettuali. Questo è ciò che li fa comprendere un linguaggio complesso, eseguire ragionamenti e prendere decisioni informate.
- 2. Tecniche di prompting, che forniscono agli agenti istruzioni chiare per guidare tutte le azioni strategiche. Ciò garantisce che tutte le decisioni siano prese all'interno degli obiettivi prefissati, del contesto operativo, dei guardrail di sicurezza e dell'approccio strategico generale.
- 3. Capacità di memoria, compresa la memoria a breve termine per l'elaborazione immediata e la memoria a lungo termine per mantenere le informazioni contestuali per tutta la sua durata.
- 4. Integrazione della conoscenza esterna, che consente agli agenti di estrarre dati e informazioni da diverse fonti, come database esterni, API o set di dati incorporati.
- 5. Integrazione degli strumenti, che offre agli agenti il potere di agire ed eseguire le attività in modo indipendente.
Molti strumenti di intelligenza artificiale sul mercato utilizzano semplicemente modelli linguistici di grandi dimensioni per eseguire chatbot fantasiosi. I nostri agenti sono cinque passi avanti: non si limitano a fornire una risposta, ma hanno i dati, i suggerimenti raffinati, le conoscenze, la memoria e gli strumenti per elaborare, calcolare e agire completamente come gli esseri umani. Si tratta di una capacità unica che chiamiamo ciclo operativo SADA:
- Vedere: Gli agenti di intelligenza artificiale monitorano continuamente l'ambiente per rilevare modifiche o interruzioni in tempo reale.
- Analizzare: Applicano il riconoscimento dei modelli e l'analisi causale per comprendere il significato di questi cambiamenti all'interno di un contesto aziendale completo.
- Decidere: Sfruttando una profonda comprensione del tuo business, gli agenti di intelligenza artificiale valutano le possibili linee d'azione e determinano la migliore strategia per raggiungere gli obiettivi aziendali.
- Agire: Gli agenti di intelligenza artificiale agiranno automaticamente (entro i limiti impostati) o invieranno l'azione per la tua approvazione.
Gli agenti di intelligenza artificiale non sono uno strumento passivo in grado di risolvere i problemi attivi: fanno parte a pieno titolo del tuo sistema, sono costantemente alla ricerca di modifiche, trovano la migliore azione strategica per la tua azienda e agiscono in modo proattivo per tuo conto. Sono il partner che vorresti avere al tuo fianco prima.
Come ha affermato Wayne Usie, EVP e Chief Strategy Officer di Blue Yonder, durante ICON 2025:
Gli agenti "non sono solo sulla stessa piattaforma e connessi, sono coscienti. Condividono un unico cervello, un unico modello di dati e hanno sempre le informazioni più aggiornate".
Incontra il tuo team di agenti AI
Abbiamo un intero team di agenti di intelligenza artificiale pronti a trasformare la tua supply chain. Ciò include:
- Agente operazioni di inventario. Gestisce i livelli e le richieste delle scorte, ottimizza il trasporto e regola le priorità di evasione degli ordini per evitare sprechi e massimizzare le scorte
- Agente delle operazioni logistiche. Riduce i costi di trasporto e aumenta la produttività della flotta migliorando l'instradamento, guidando la ridistribuzione della flotta e cogliendo le opportunità di backhaul
- Agente delle operazioni di magazzino. Migliora l'evasione degli ordini e riduce i costi di trasporto ottimizzando l'utilizzo dello spazio, risolvendo i colli di bottiglia nell'evasione degli ordini e prevedendo le esigenze di manodopera
- Agente operativo di scaffale. Migliora il posizionamento dei prodotti e l'organizzazione degli scaffali modificando i planogrammi in blocco con il linguaggio naturale e facilitando la collaborazione in-app in tempo reale
- Agente operativo di rete. Previene le interruzioni rispondendo automaticamente agli eventi di rete e semplificando le operazioni
- Agente tariffario. Agisce tempestivamente sui rischi e sulle modifiche tariffarie, supportando la mitigazione dei costi valutando fornitori alternativi e adeguando le decisioni di approvvigionamento.
