Negli ultimi anni abbiamo assistito a cambiamenti sismici nel panorama logistico globale, tra cui la transizione verso il commercio omnicanale, l'aumento della variabilità della domanda e le crescenti aspettative dei clienti. Nell'era di Amazon, i consumatori desiderano opzioni di evasione e consegna personalizzate, con un servizio rapido a basso costo. Per operare in modo redditizio, le aziende devono orchestrare attentamente le loro operazioni logistiche in ogni fase, attraverso migliaia di referenze, centinaia di migliaia di clienti e una rete di distribuzione che può estendersi su più paesi.
Forse nessuno ha beneficiato di questa crescente complessità più dei fornitori di servizi logistici (LSP) del mondo. Sono stati in grado di espandere in modo significativo la loro attività, poiché produttori e rivenditori stanno esternalizzando sempre più le loro attività logistiche e contando sui fornitori di servizi linguistici per gestire la complicata attività di distribuzione e trasporto dei loro prodotti. La fornitura di servizi gestiti chiavi in mano rappresenta un'enorme opportunità di guadagno per i fornitori di servizi linguistici.
Se da un lato questa è un'ottima notizia, dall'altro ha messo sotto pressione i fornitori di servizi linguistici affinché si aggiornino rapidamente sui software logistici avanzati. Dai software per la gestione dei trasporti (TMS) e WMS (Warehouse Management System ) alle soluzioni per la gestione della manodopera, l'esecuzione del magazzino e la gestione dei piazzali, oggi i fornitori di servizi linguistici devono capitalizzare le funzionalità digitali per combinare elevati livelli di servizio con margini elevati.
Che si tratti di costruire carichi, ottimizzare i percorsi, prelevare e imballare gli ordini o gestire in altro modo la logistica dei clienti, i fornitori di servizi linguistici devono lavorare in modo rapido, intelligente e strategico per ottenere profitti sani. Devono monitorare le mutevoli condizioni in tempo reale, come le tariffe di trasporto, la disponibilità di spazio per vettori e magazzini e la volatilità degli ordini, e prendere sempre decisioni che bilancino servizio e costi. Ciò significa acquisire dati in tempo reale, eseguire analisi automatizzate, prendere decisioni ottimali ed eseguirle rapidamente. Le soluzioni digitali non sono opzionali, sono indispensabili.
L'implementazione di tecnologie avanzate, il suo lancio rapido e il raggiungimento di un ritorno sull'investimento (ROI) rapido e considerevole non sono mai stati così critici per i fornitori di servizi linguistici. Ma come possono raggiungere questo obiettivo?
Comprendere il valore di un percorso componibile
Un recente evento LinkedIn Live, intitolato "In che modo un percorso componibile avvantaggia i fornitori di servizi logistici?", ha affrontato questa domanda. Per Erik Gudas, Corporate Vice President di Blue Yonder per il team Composable Journey, il percorso componibile di Blue Yonder inizia con l'analisi degli obiettivi a lungo termine di ciascun cliente, quindi con la creazione di un piano per generare rapidamente vittorie. "Ad esempio, abbiamo lavorato con un fornitore di servizi linguistici che voleva estendere i propri servizi gestiti oltre il magazzinaggio e il trasporto", spiega Eric. "Il cliente voleva offrire previsioni, ottimizzazione dell'inventario e rifornimento del negozio come servizio, per aumentare le entrate e operare come un vero fornitore di logistica 4PL o di quarta parte.
"In un caso come questo, il cliente non è alla ricerca di un impegno pluriennale e multimilionario che non offre un ROI fino al 2027. Stanno cercando capacità digitali estese e nuovi ricavi in questo momento", sottolinea Eric. "Questa è la missione del Composable Journey Team di Blue Yonder. Il nostro obiettivo è lanciare rapidamente il software, tramite microservizi nativi per il cloud e interfacce di programmazione delle applicazioni o API, e generare rapidamente grandi ritorni.
"In questo caso, abbiamo collegato la nuova funzionalità di previsione di Blue Yonder direttamente al TMS, al WMS e al sistema di gestione degli ordini tramite solide API, perché era fondamentale collegare le previsioni front-end all'esecuzione back-end. Abbiamo integrato tutti i software sulla piattaforma Blue Yonder in modo che tutte le soluzioni fossero interoperabili, condividendo gli stessi dati in tempo reale e guidando decisioni sincronizzate. Di conseguenza, l'LSP è stato in grado di mettere rapidamente in funzione le nuove funzionalità di previsione, ottimizzazione dell'inventario e rifornimento. Offrendo servizi ampliati, sono stati in grado di aggiungere nuovo valore ai clienti e creare un nuovo flusso di entrate, prima che questa opportunità scomparisse", afferma Eric.
