Darren Saumur

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Darren Saumur

President, Customer Experience and Cloud

Darren Saumur è President, Customer Experience and Cloud di Blue Yonder. In questo ruolo, il suo unico obiettivo è aiutare i clienti a realizzare il pieno valore delle soluzioni di Blue Yonder e garantire il successo della loro trasformazione digitale.

Più recentemente, ha ricoperto il ruolo di Global Chief Operating Officer presso Genpact, una società di servizi professionali di livello mondiale. In questo mandato, ha guidato un team di 100.000 addetti ai servizi globali, agendo da responsabile di 12.000 risorse nella consulenza digitale e tecnologica, 15.000 risorse specializzate in analisi e AI e 73.000 professionisti delle operazioni.

Una parte fondamentale del suo ruolo di leadership è stata legata alla guida dell'agenda di innovazione generale per i clienti di Genpact, alla modernizzazione delle operazioni e dei servizi dell'azienda, all'aumento dell'efficienza nelle operazioni in crescita e all'ottimizzazione dell'adozione di tecnologie. Nei quattro anni in cui ha lavorato nell'azienda, il fatturato è quasi raddoppiato. La sua organizzazione globale era incentrata su oltre 7.700 processi aziendali (tra cui la pianificazione e l'esecuzione delle previsioni della catena di fornitura) per centinaia di aziende Fortune 500. Lui e il suo team hanno attuato con successo la trasformazione digitale delle aziende dei clienti e migliorato le loro prestazioni finanziarie grazie alle più recenti tecnologie digitali, all'analisi, a competenze approfondite nel settore e all'eccellenza operativa.

In precedenza ha trascorso 14 anni in due aziende di software, tra cui SAP, ed è stato anche partner di Ernst & Young (EY). Mentre era in EY, ha completato il suo primo progetto i2 Technologies (ora Blue Yonder). Durante i suoi quasi 10 anni in SAP, ha guidato le attività relative ai settori strategici e alla consulenza per il Nord America, nonché quelle relative al settore dei servizi finanziari a livello globale. Qui ha lavorato a lungo con i partner dell'ecosistema per vendere e implementare operazioni SaaS su larga scala.

La stella polare di Darren punta al successo dei clienti attraverso la creazione e la crescita di un team di livello mondiale e mediante il raggiungimento e il superamento delle aspettative. La sua filosofia di leadership verte sull'attuazione di un cambiamento positivo con la tecnologia per la trasformazione e favorisce l'innovazione dirompente.

Darren ha conseguito una laurea in economia presso l'Università di Toronto ed è un CPA certificato in Canada. Vive a Toronto, in Canada, con la moglie e il figlio. Darren è una rock star autoproclamata e possiede più di 50 chitarre.

Ritratto di Darren Saumur